何谓“各司其职,各尽其责”,就是各自负责掌握自己的职责,做好所承担的工作,尽到自己的职责。
孔子说“不在其位,不谋其政”。意思是说:你处在一个什么样的位置上,就要做好分内的事情。换一个角度来说就是,不在那个位置上,你就别去考虑那个职位所赋予的职责。因此,处事者要各司其事、各司其职。
近日,再次研读任正非文章《华为砍高层“手脚”、中层“屁股”、基层“脑袋”……任正非管人用人之道竟是如此简单!》收获颇多。华为技术有限公司是1988年在广东深圳成立的一家的生产销售电信设备的员工持股的民营科技公司,短短几年,依靠“农村包围城市”、“海外布局市场”等战略理念以“秋风扫落叶”之势和原汁原味的土狼式管理在残酷凶猛的竞争中始终保持高速扩张,华为的产品和解决方案已经应用于全球170多个国家,服务全球运营商50强中的45家及全球1/3的人口。华为在2010年以218.21亿美元营业收入首次*入《财富》世界500强榜单,排名为第397位。2013年,华为首超全球第一大电信设备商爱立信,排名第315位。华为在2020年位居《财富》世界500强榜单第49位。
华为做为一个和东明石化同龄的民营企业为什么能够如此神速的膨胀和发展?我认为无非一句话,八个字,那就是“各司其职,各尽其责”。
一、各司其职,各尽其责,可以成就企业健康发展
刘邦说:夫运筹帷帐之中,决胜千里之外,吾不如张良;镇国家,抚百姓,给馈饷,不绝粮道,吾不如萧何; 连百万之军,战必胜,攻必取,吾不如韩信。此三者,皆人杰也,吾能用之,此吾所以取天下也。如果张良、萧何和韩信三人没有尽职尽责,各司其职,人尽其才,刘邦能取得天下吗?可见,刘邦之所以能成就霸业,是因为刘邦集团的各司其职,众志成城。这与任正非的“砍高层“手脚”、中层“屁股”、基层“脑袋”管理模式有异曲同工之妙,那就是各司其职,各尽其责。做为高层就要把握方向、掌握节奏、协调资源。如果任正非终日忙于行政事务,奔波于生产一线,也没有世界500强的骄人业绩。
二、各司其职,安守本分,可以为企业发展奠定基础
西汉时,丞相丙吉出城视察,路上遇见了有人打架,结果还死了人,丙吉视而不问。再往前走,又遇见了有人在赶牛,牛累得伸着舌头直喘粗气。丙吉赶紧命令落轿,派人去询问情况:“你们赶了多远了?”。丙吉之所以这么做,那是因为百姓相斗而死伤了人,管这种事是长安令、京兆尹等官员的职责。牛喘得那么厉害,是因为太热了。若是春令天就那么热,那是时令失调,不符合节气的征兆。而丞相丙吉的职责就是要使国家风调雨顺、国泰民安。丙吉能做到各司其职,安守本分,没有越俎代庖。管理是一门细化的科学,更是一项系统的工程,企业要做到人尽其才,物尽其用,形成合力,才能推进企业快速发展。做为中层,就要胸怀大局、扎根市场、面向客户。2000年,中国电信一分为7,变为电信、移动、联通、铁通、网通等运营商。华为立即决定成立7个运营商管理系统,每个省都相应设置分支机构,建立独立的KPI考核指标,中国电信一分为7后,采购决策权从地方收到总部。西方公司以前主要做总部和省公司关系,被华为遍布各地市的市场网络蚕食了很大市场,表面上看这一消息对西方利好。但华为敢于反弹琵琶,在每个地市建立客户服务中心,以前的销售经理变化客户代表,想方设法提高华为的服务水平。华为一手抓普通客户关系,一手抓以客户需求为导向的低成本研发,通过华为中层面向市场的亲力亲为,最终将北电、朗讯这些西方电信公司逼进死角,为华为在世界电信舞台崛起奠定了基础。
三、各司其职,各司其事,才能使企业做长做久
诸葛亮曾经亲自校对公文,主簿杨顒以治家作比喻:现在有一个人,命奴仆耕田,婢女烧饭,雄鸡报晓,狗咬盗贼,以牛拉车,以马代步。家中事务无一旷废,要求的东西都可得到满足,优闲自得,高枕无忧,只是吃饭饮酒而已。相反,有一天,对所有的事情都要亲自去做,不用奴婢、鸡狗、牛马,结果劳累了自己的身体,陷身琐碎事务之中,弄得疲惫不堪,精神萎靡,却一事无成。难道他的才能不及奴婢和鸡狗吗?不是,那是因为他忘记了作为一家之主的职责。结果大家都知道诸葛亮的结局,“出师未捷身先死,常使英雄泪满襟”,那是因为他没有做到各司其职,各尽其责。而做为基层,就要服从安排,做好贯彻落实等工作。企业的制度是经过市场无数次检验的“葵花宝典”,甚至是用鲜血和泪水换来的,企业只所以发展到今天,必然有一套成熟的规则和制度,而盲目更改制度就会适得其反,甚至酿成大祸,警钟长鸣的“720”事故就是无视和抛弃制度的结果,此等例子不胜枚举。2000年前的李冰父子,他们没有能力预测地质的变迁、沧海桑田,却留下了“深淘滩,低做堰,逢正抽心,迂弯截角”的治水法则。正是这一明确规划,使得都江堰水利工程虽历经2000多年,仍能造福一方百姓。企业经营环境充满了不确定性和不可预测性,世上没有洞悉未来的水晶球,只有制定明确规则,才能从容面对未来。
韩信将兵,多多益善,刘邦不与他争,而善于用将;丙吉不过问路上*人的事情,却担心耕牛因天热而喘;他们都真正懂得各司其职的道理。而诸葛亮亲校公文,终日汗流浃背,落了鞠躬尽瘁,死而后已,令人扼腕叹息。所以,唯有各司其职,各尽其责,一个人的卓越工作绩效才能够体现,一个企业才能够良性健康发展。