每日商报往年夏令营家长评价
这七年来,以我个人的粗浅总结,靠谱夏令营必须做到五个“必须”:
1 必须以读者需求为中心
进行夏令营产品策划
夏令营以什么为主题?以什么为活动内容?以什么为活动目标?以什么为价值取向?这些都是难以拍脑袋完成的。
每年的夏令营结束,商报都会进行夏令营满意度调查,从中发现的问题就是我们来年改进的方向;每年夏令营策划出台前,我们也会进行夏令营需求调查,调查结果能够有效指引我们策划出读者最期待的夏令营产品。
2 必须慎重遴选夏令营执行机构
夏令营牵涉食住行,必须有相应的资质和经验才能执行到位,即所谓“专业的人做专业的事”。每年的夏令营策划完成后,遴选靠谱的合作执行单位,就是头等大事。
经过多年的磨合,每日商报夏令营早就形成了我们自己的质量控制标准和体系,而且这个标准每年在提升、完善。
任何一家执行单位与我们合作,都必须认可并切实按照我们的质量控制标准执行。就在前不久,有家执行机构提出没办法在活动期间配备24小时保姆车,我们就果断停止了与这家单位的合作。
3 必须选择好夏令营活动营地
夏令营活动营地也非常重要。商报的夏令营活动营地,不仅我一定会到现场实地踏勘,报社领导也会百忙中抽空二次审查安全、环境、配套设施、人员配备等硬件和软件。
营地的安全隐患和瑕疵提前消除,就避免了很多必然中的意外发生。商报夏令营七年来,从未出现过一起安全事故,全赖于这样的防患于未然。
为了让孩子们睡得舒适、吃得开心、玩得放心,近年来我们基本将活动放在了星级宾馆级别的现代化营地,虽然成本有所上升,但孩子们的体验感受要好多了。
4 必须对每一个细节吹毛求疵
天下大事必作于细,细节决定成败。
商报每一个夏令营出团,必须要有记者作为领队随团,这已经是我们多年坚持的“门规”。
记者带队并不轻松,有严格的规章制度和奖惩措施,可谓责任重大。一次几十上百个孩子交到我们手上,必须确保万无一失。晚上查房、执勤、灭蚊、给孩子盖被子、帮不会梳头的女孩梳头等等,都在我们的制度里有明确说明。
了解到家长们很在意孩子们夏令营照片的留存,我们还决定给今年参加每日商报夏令营的每个孩子,结营时赠送一张A4幅面的精彩活动照片(塑封)作永久纪念,有的营还配备了摄影师跟拍。
说到细节,大家可能有注意到,每日商报不同内容的夏令营作息时间并不一样,这也是值得说道说道的。
如今年的“21天好习惯夏令营”,每天会在早晨6:30准时吹响起床号,以早起早睡的规律作息促进好习惯的建立;而“丛林挑战夏令营”,因孩子们每天体力消耗较大,早晨的起床时间则推迟到7:30;至于“海陆空军事研学夏令营”,则会根据前一天活动量大小,机动安排起床时间,既保证了活动的品质,又能让孩子们劳逸结合。
5 必须对家长的任何一点细小的反馈
做出迅速的反应
孩子是别人家的,夏令营是每日商报的——我常讲这句话。人家把孩子放心地送到我们每日商报夏令营锻炼、成长,我们就有比看护自己家孩子更重的责任。
2016年每日商报有一批夏令营的一位家长反映,夏令营整体体验非常好,但是发放的营服掉色、变形比较严重。营服是委托执行机构批量定制的,立马对库存营服采样检测,发现家长反映属实。
我们迅速订购了新的营服,给这批营员进行了更换。为此,我们还将这家不靠谱的执行机构告上法庭。从此,所有执行合作单位都知道每日商报夏令营“超级较真”了。
每日商报就执行单位营服质量起诉的文书截图
NEWS
2021年每日商报夏令营线路已经陆续与家长和孩子们见面,如果您觉得今年商报夏令营依然靠谱、好玩、规范、可信赖,欢迎您选择把孩子交给我们,我们将一如既往做到这些“必须”做到的,让您孩子身上的闪光点在夏令营锻炼中愈加光彩夺目,尽最大努力帮助孩子们去除自身成长的魔障。
点击下列蓝色文字标题了解2021每日商报夏令营详情
2021每日商报海陆空军事研学夏令营
2021每日商报21天好习惯夏令营
2021每日商报宇宙大爆炸科学夏令营
2021每日商报丛林大挑战夏令营
报名2021每日商报夏令营
本文作者系商报夏令营总策划
值班编辑:侯惠惠
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