什么是信息？信息不是那种可以触碰的实体，它通常被理解为是有关粒子排列的一种属性，什么意思呢？想象一堆碳原子，将它们组合起来你就得到了木炭。用不同的方式组合起来你就得到了钻石。原子还是那些原子，改变的是信息，如果变得复杂一些，再加上一些原子我们得到了一个香蕉。用不同的方式组合起来得到的是松鼠，组成宇宙中的所有物体的粒子都是一样的，它们并不关心自己是一只鸟的一部分，还是一块石头或是一杯咖啡。
没有信息，宇宙中的所有物体都是一样的。根据量子力学中的理论，信息是不可被摧毁的，它可以改变形态，但它绝对不会丢失掉。举个例子，如果你把一张纸烧成灰，这堆灰永远不会再自然变成纸，但是如果你能将灰中的每个碳原子都小心地收集起来，并且能够准确的测量烟雾和热辐射中的所有属性，理论上你能重构这张被烧掉的纸，这张纸的信息还存在在这个宇宙中，它没有丧失,只是难以读取罢了。如果你能准确的测量宇宙中的每个粒子和辐射波的属性，你可以追踪曾存在的每一比特信息，理论上讲，可以追溯到宇宙大爆炸时期了。
这时，黑洞来搅局了，信息告诉我们事物之间的不同性以及事物过去的形态。黑洞则做了相反的事情，它吸收不同的事物，然后将它们完全同质化。黑洞摧毁了信息这引出了信息悖论而且这是一个很严重的问题，信息不可摧毁是我们所有已知物理定理的基础存在，与不存在没有信息以及任何事情都变得“相对”了。当讨论到我们对现实的理解，我们需要“绝对”。
我们如何解决这个悖论？有几个可能方案：
1.信息的确丧失了，永远不可重新获取。这意味着我们将不得不重新审视物理学，放弃掉所有已经十分完备的领域，而那些新的物理学定理会是什么样的以及它们对我们意味着什么
没人知道。这听起来有点吓人，但也有一点令人兴奋。
2.信息被藏起来了。也许黑洞的一小部分被分裂了，并形成了一个“婴儿宇宙”，所有信息将会转移至这个奇怪的新宇宙，并且我们永远无法观测或接触它。
但理论上信息不会丢失，这就像是一个存储着家庭相册的坏掉的硬盘，你将永远无法访问其中的内容，当然信息没有丢失是很好。但也没什么用处，亦或者黑洞在其生命结束后并不会完全消失，它会留下一小部分——信息。
