因为喜欢阅读,我创办过五个不同风格的读书会。犹记得那时,我和七个朋友成立了第一个属于我们的读书会,或只有拍脑袋而来的想法,在毫无经验的情况下组织读书活动,但以失败告终。
没过多久,我们抱着试试的心态,在各自小区里筹备读书活动,创办了第二个读书会。因为有小区客服中心的支持,活动进展颇为顺利。但我们依旧茫然,不知该如何持续运营与管理读书会。
然后,没有了然后。创办读书会的两次失败经验,提醒我们需要沉下心来思考问题。本文通过我们创办读书会的初衷,以及探寻读书会创办价值的方法,解决“如何持续运营与管理读书会”的问题。
01
创办读书会的初衷在“别人家的”一次读书活动里,我认识了七个同频的好朋友。我们共读一本书,却被不同的故事所吸引,不约而同地提出创办读书会的想法。于是,我们走到一起,经历了两次创办失败的过程。
我们为什么创办读书会?一位前辈告诉我们,如若只是缘于喜欢阅读这件事,那么我们很难成功,因为它缺少根本。
没错,我们需要找到创办读书会的初衷,和它存在的价值和意义。倘若找不到接地气的答案,我们就会去找有经验的人士请教一二。
那段时间,我们跑遍城市里的各个角落,只要见到读书会,怎么也要见到创办者,问到他们创办读书会的初衷。离开以后又不断问自己:为什么要创办读书会?我们能为读者做什么?
我们问了将近一百位创办过读书会的前辈,或读书活动的组织者,他们的初衷基本上是服务于热爱读书的潜在客户群体。
当时,我就一直在想,选择大概率事件的成功的可能性更大,我是否要效仿其他读书会的做法,自己再办一个相似度颇高的读书会呢?还是反其道而行差异化策略呢?我选择了后者。
就这样,我们第三个读书会成功创办,旨在为没有阅读习惯的潜在客户群体,提供有价值的阅读书籍的指引服务。
02
探寻创办读书会的价值当我们找到创办读书会的初衷时,又出现让我们比较头疼的难题。我们可以很快找到没有阅读习惯的潜在客户群体,但怎么为他们提供有价值的阅读书籍的指引服务呢?
简单来说,我们必须思考“创办读书会的价值在哪里”,以及怎么做才能改变这些没有阅读习惯的人,使他们养成良好的阅读习惯。
我们目标很明确,理论很充实,接下来就是探寻做好这件事的方法。各个小区里都有这么一群不爱阅读的人,时常以“没时间”为借口,就是不读书。我们借助小区客服中心的力量,再次组织读书活动。
不参与读书活动的,便是我们的目标客户群体。
为了接触到这群不爱读书的小区住户,我们又反其道而行之。读书会不办读书活动,那还可以做些什么呢?很简单,投其所好。
第一场非读书的活动,是老电影怀旧。我们发现本次活动的参与者和之前参加读书活动的,基本不是同一群住户。看完影片之后,我们开始讲有关老电影的书,随后又分享读书的经验之谈。
第二场非读书的活动,是追热播剧。我们又发现,这一次活动又多了不少新的参与者。但同样的,我们追了一集热播剧,带着参与者一起讨论剧情发展,又分享起原著小说里的内容。
正如读者所料,我们不忘在活动尾声,再一次分享读书经验。投其所好的方法使我们找到提供阅读指引服务的价值,但又产生了新的问题,我们怎么做才能让本就没有阅读习惯的人群养成阅读习惯呢?
即是“如何持续运营与管理读书会”的问题。
03
持续运营与管理读书会的方法带着“如何持续运营与管理读书会”的问题,我们又拜访了许多读书会的创办者,他们的成功离不开精细化运营与管理的“道”。
- 表象:找出差异化运营的优势
- 本质:不脱离阅读本身的价值
简单来说,是我们既要设计有吸引力的活动,又需组织一些读者常见的活动。前者是解决“读者见到我们读书会时会先想到什么”的问题,后者是维系读书本身的价值关系。
1、活动内容设计
① 差异化:根据我们之前在小区举办活动的经验,老电影怀旧与追剧说书备受欢迎,两者通过观影、看剧与读书的相结合,既有趣,又不失阅读本身的价值。
而后这一类型的活动便成了我们读书会的特色,每当小区客服中心提到读书会活动,住户们首先想到的是“要看电影和听他们说书了”。
② 读书活动:是我们司空见惯的书评、共读或好书分享活动,这一类型的活动有助于参与者享受阅读的时光,且收获成长。
2、时间轴的设计
决定办好这两种类型的活动之后,我们开始设计运营的时间抽。始于季度之分,又按月规划,再细到单周与双周策划,止于日常运营的细节安排。
我们早期比较注重读者的体验感受,有意减少活动量,只规划到双周的安排,倒也获得参与者的一致好评。
随着参与者越来越多,以及阅读习惯的养成,而后我们读书会发展到每周需要安排3-4场活动,才能满足参与者的需求。
3、活动流程设计
考虑到“谁发起更有效”的问题,我们通常以“客座”的姿态走进小区,做出成功案例后再将运营模式复制到其他小区活动中。
例如,策划活动(读书会) → 发布活动信息(小区客服中心或相关组织者) → 邀约(小区客服中心工作人员) → 报名(住户)→ 活动现场布置(读书会 小区客服中心)→ 参与者反馈(读书会)。
04
结论第三次创办读书会的成功,使我们拥有百万的在线读者。随着平台的发展和创新,我们将读书会转换成面向互联网C端用户群体的栏目。但喜欢阅读的情怀,又让我们创办起第四个读书会。
有了成功的运营与管理读书会的经验,第四个读书会的创办过程非常顺利,既找到自己的受众群体,又有自身追求的价值,还得到知名企业的青睐,与我们联手一起打造更有影响力的读书社群。
伴随着读书会的成长,受企业邀请,我们又创办第五个服务于金融领域的读书社团。同一群读书会的运营者,同样的创办读书会的初衷,同样的读书会运营与管理方式,却拥有不一样的创办价值。
精细化运营的过程,重在“道”上。我们既要有差异化的读书会运营策略,又需遵循阅读本身的价值来设计读书活动。时间轴设计有助于我们持续性地运营与管理读书会,且定期追踪运营效果。
,