告别的那天，女孩的一位邻居也来为她送行，她不敢相信自己的眼睛。事故当天，她亲眼目睹了车祸的现场，女孩的惨状一直在她脑中挥之不去。
而现在她看到的却是女孩完整地、安祥地躺在那里，像一个美丽的天使。
这位邻居是一位老奶奶，当她得知是吴津娜为女孩做的防腐和修复，便要求公司的董事长带着吴津娜和她见面。
起初，吴津娜以为是自己哪里做得不好，怀着忐忑的心来到老奶奶面前，老奶奶却说：“我百年以后的防腐和修复就拜托给你了。”
那一刻，吴津娜领悟到了死亡的尊严，以及作为入殓师的尊严。
这样一个倍受歧视的职业，其实却能给人最后的体面，她觉得自己的职业很有意义。
“我们无法选择生，但我们可以选择如何逝去。”
吴津娜用她精湛的技术和对生命独特的感悟告诉所有人：世间的生命是可以很美很美地跟大家告别。
为何不能直接用手触碰逝者“故人沐浴”的整个过程都必须要戴着手套完成，千万不能直接用手去触碰身体，这是所有入殓师的禁忌。
这种禁忌不是迷信，也不是因为恐惧，而是有它的科学道理。
人在去世以后，身体的各部分包括免疫系统都停止了工作，导致人体内的细菌不断滋生，所以人死后尸体会很快腐烂变质。
而人的手上往往会携带大量细菌，这时候如果不戴手套直接触碰尸体，会使尸体感染细菌和病毒，出现淤青的现象，也就是人们常说的“尸斑”。
加上逝者的皮肤很脆弱，直接用手接触，指甲很可能划伤逝者，留下痕迹。
另一方面，尸体上的病毒和细菌也会危害到生者的健康。有人曾经用手触摸过逝者的身体，事后得了像感冒一样的症状，咳嗽吐黏痰，吃什么药也不管用，而且断断续续地低烧。
后来到医院检查，医生说是微生物病毒性重度感染。如果不是他抵抗力强的话，会有生命危险。
所以，不用手直接触碰逝者是对已故去的人的保护，也是对生者的健康的保证。吴津娜要求她的所有员工都严格遵守这一规定。
戴好手套，首先要做的是头部洗护，给逝者清洁头发还是有一定的难度，如果弄不好洗完之后会掉很多头发。
每个故人的发质又不一样，为了找到一款既能洗干净头发又能保证不掉发的洗发水，吴津娜和她的团队做了200多次试验。
为了让每个入殓师都能从逝者角度体会沐浴的舒适度，吴津娜会让她的队员模拟成逝者，亲自去感受，去体会，然后对不满意、不舒服的环节提出意见和建议。
这样精益求精的做法，使她和她的团队收获了无数赞誉，他们背后的努力可想而知。
在给逝者做全身清洁时，为了使逝者的遗体不被暴露，会选择用两条毛巾交替覆盖住全身，给予逝者足够的尊重。
很多家属看到这一幕都非常感动，吴津娜的服务让他们感受到了对自己亲人的尊重，也减轻了他们失去亲人的悲痛。
而对重点部位的清洁也充分体现了吴津娜对中国传统文化的理解与尊重。
脚能顶天立地，所以要重点清洁，而对肩膀的重点清洁则预示着逝者能卸下所有的重担，轻松地离开。
吴津娜不仅学到了日本殡葬文化的精益求精和严谨，也充分领悟到了中华殡葬文化的精髓。
对于故去时仍然皱紧眉头的逝者，吴津娜会用温毛巾敷一敷。
