近日，央广网记者调查发现，第三方数据机构出具的数据与企业自身数据有较大出入，如果企业想调整，不得不选择与第三方数据机构进行商务合作。多年来，“第三方报告被操纵”始终困扰着互联网行业，部分第三方数据机构出具报告的数据准确性一直备受争议。
理论上，第三方数据机构需保持中立、公正的立场，提供真实、准确的数据，做出合理的报告，如此才符合第三方机构的职业道德规范，也是其立身之本。可是，事实并非如此，部分第三方数据机构掌握了赚钱密码，利用各种手段造假数据，迫使企业花大价钱购买会员、排名榜、付费报告，变相交纳“保护费”。显然，这样的商业模式偏离了正轨，造假成为行业“潜规则”，导致数据失真，企业遭到“绑架”，第三方数据机构也就失去了可信度。
数据被称为信息时代的“石油”，其重要性毋庸讳言。无论是传统企业还是新经济企业，均将数据视为珍宝，想尽办法收集海量数据资源，借此深入挖掘用户需求，作为开拓市场、融资的利器。第三方数据机构发布的研究报告，对于该领域的行业市场发展、政策制定、消费引导等具有重要的参考价值，也是很多企业制定中远期发展策略、融资、市场营销、广告投放等规划的凭据。第三方研究报告都是公开发布的，媒体在报道新闻时，会经常引用和转载相关数据，而排行榜往往关系到互联网公司的商业发展前景，包括所在行业地位排名、企业IPO参考等。如果数据失真，可能会误导政府和企业决策，后果可想而知。数据造假不仅损害了消费者、投资者的知情权、选择权和公平交易权等民事权利，也影响整个咨询研究行业的持续发展。可见，数据造假是在自砸招牌，摧毁第三方数据机构的基石。
第三方数据机构的角色应该是行业观察者，其独立性、公正性非常重要。如果藏有私心，不择手段追求商业利益，很容易走上歧路，被各种利益所诱惑，做出违反职业道德之事，甚至将数据报告当成要挟企业的工具，“既当裁判又当选手”，利用数据做商业经营，牟取更多利润。显然，这些操作极不合理，破坏了公平性，也令数据报告掺杂更多人为因素，无法客观反映行业真实情况。
要杜绝第三方数据机构所暴露出的种种违规行为，机构和行业自律是第一位的。除此之外，也需要制定严格的监管制度，督促其认真遵守行业规范，恪守商业道德底线，将“真实”作为机构的生命线。对于性质严重、触犯有关法律法规的，监管部门理当依法予以整治和处罚。 □ 江德斌
