小张今天电话那头说,他们老板在会上发飙,说大家没有一个是真正有责任心的,都在混!小李感到很委屈,而且有人提议一起辞职算了,问我怎么看,还说如果都辞职了,老板会怎样?
我这样回复小张:
首先,如果大家一起辞职,老板还是老板,你还是你。老板会继续花钱雇人,你们走的人,则要开启投简历、等待面试的找工作模式。
其次,就因为老板这一句气话,或者是真心话,就能惹得大家一起辞职的结局,现实中根本就看不到!
为什么这样说呢?
因为,在现实中,大家的心恐怕还没有齐到这个份儿上吧。一起辞职,谁挑头?辞了都干嘛去?下一份工作在哪里? 估计也是当时那个情景,大家一时的意气用事吧。
如果事实真的像老板发飙时说的那样,员工都是在混,如果我是老板,真得静下心来好好寻思一下,花钱雇一帮混子是不是傻透了。还用等着你们辞职吗。
反过来说,老板的管理是不是存在漏洞或缺陷呢。在会议上大动肝火,实在是没必要,而且,因为愤怒冲昏头脑,说出的话打击一大片,让没有在混的人也跟着躺Q,伤及无辜。
我见过我们老板最发火时的样子,那是在一次业务讨论会上,几名高管为一件事争得面红耳赤,一旁的老板实在看不下去,气得当场把茶杯摔得粉碎,离席而去,留下一群人愣在那里,不知如何是好。后来,老板在下一次会上首先检讨了自己的过度举动,几个争吵的人也纷纷表示当时不够冷静。
现在来说下小张的老板,因为觉得大家没有责任心而迁怒于所有人。其实,还是应该区别对待。没有“责任心”和“混”是两个不同的概念,千万不能混为一谈。
01. 关于“混”“混”是一种对职场惰性人的称谓。这类人,事不关己,高高挂起,当一天和尚,撞一天钟;对人生,对工作没啥大的追求。在职场中“混”的大有人在,而且是大多数。
但“混”也是一种生存技能,这种人,你只是觉得他懒,工作不上进,但还是能按部就班地做工作。这种工作往往不好用数字去衡量。有事就做,没事就待着。
如果是销售岗位,那可就不好混了,一堆的指标和考核制度放在你的面前,最残酷的是末位淘汰制,业绩指标贴在墙上,天天查,月月考,你想蒙混过关,那是不可能的,3个月考核不行你就得准备走人了!
02. 关于责任心员工的责任心是相对的,不是绝对的。有句俗语说得好,不在其位,不谋其政。每个人都有岗位责任样,被会赋予一定的责、权、利。在工作当中,往往“责”被赋予的更多些。
作为老板或者是部门领导,重要的工作职责就是管理好下属员工,督促员工完成交办的工作任务。想指望手下人都是“不须扬鞭自奋蹄”的那类人,是不太可能的。
工作责任心也是有边界的,让所有人拿着员工的薪水,都操着老板的心,岂不是乱套。同样,工作责任心也是与职位、薪水、个人素质相关联的。不是一句“你们都没有责任心”就能说清楚的。
03. 怎样避免没有责任心的员工出现作为管理者,首先要给下属规定好职责范围,明确工作目标,对其工作任务有要求,有考核指标,以及配套相应的奖惩措施。
应当明确告知当事人,工作完成了会怎样,不完成会怎样惩罚,超额(超预期)完成会怎样奖励,这样给每个人都有明确的工作方向和时间计划表,管理起来也简单,有的放矢。
实际工作中,对有能力者应树标杆,立典型,给予晋升、提拔、奖励。鼓励员工向能者看齐,营造出多劳多得的良好工作氛围。
而对员工发火、抱怨、说狠话……,只能是一种管理上的无能,结果只能是把好的员工骂伤心了,骂走了,差的员工再骂也还是那样,于事无补,不如自然淘汰。老板自己也该好好反思、检讨一下,改改坏脾气,别动不动就发飙。
04. 做好个人的情绪管理发飙的主要情绪状态是愤怒。在愤怒的过程中,血液会大量集中在四肢末端,令人的肌肉紧绷,并使得感性思维取代理性思维,使人迅速地进入攻击状态。愤怒情绪所带来的爆发力,也意味着对人体机能的过度损耗。
莎士比亚说:“不要因为你的敌人燃起一把火,你就把自己烧死。”
当你发怒的时候,怒火也许会殃及他人,但在更多的情况下,它烧的是发怒者自己。更何况你的员工是和你一起打拼的队友,只是各自分工不同。
正如一位心理学家所说:“人类要开拓健康之坦途,首先要学会宽容。”
对于那些经常对员工发飙的老板,这里奉劝一句,经常发飙不值得,还是和气生财为好!
要把能*人留下,对不能*人给予提醒,实在不行的请其走人,互相不耽误。这才是老板该做的事。
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