小王买了一台大宝马,开了不到500公里,天窗老是吱嘎吱嘎响,去4S店里维修了好了之后,回家开了没几天,空调又不好用了,小王直接火了。到达4S店后,强烈要求退车,认为质量有问题。闹了一大顿,又是厂家投诉,又是工商局,最后还是让4S店把车修好后,心有不甘的开回家了。以上案例的事情,很多消费者都会遇到,但是国家针对退车是有要求的,并不是我们想退就可以退的
汽车质保是三年十万公里,这是退车的硬性条件。其次分为7天退车标准、60天退车标准、常规退车标准
7天退车标准:因质量问题,导致车辆需要更换发动机、变速箱等核心的主要零部件,可以退车
60天退车标准:质量问题,导致行车人身安全,比如刹车失效、转向失效、漏油、电池自燃等,可以退车
常规退车标准:安全故障、核心部件故障,维修二次或换件二次没有解决的,可以退车。还有最常见的一点,同一质量问题,维修时长超过30天、或累计维修超过4次的,可以退车
以上是标准的退车条件,我们在日常生活中,真正符合退车的标准还是比较少的。退车的流程本身就非常繁琐,4S店还要面临很大的损失,所以能修好就想尽办法给客户修好。
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