完成匹配之后,用户就会产生互动,毕竟不是每个人都擅长社交,擅长社交也不会来这里了。产品在帮助用户合理匹配之后,需要进一步用户间的互动,在匹配成功后,系统会默认向对方发送趣味的问候语,以助用户完成破冰。
soul拥有丰富的表情包,现代年轻人玩起表情包那是一个带劲,而官方提供的丰富的网络热门表情包无疑促进了用户间的互动,也给用户间的破冰提供了不少帮助。特别棒的一点是,表情包可由用户上传,即表情包共享,可以算是社交产品中一大亮点了,轻松获取大量好玩的网络热门表情,让soul吸引了更多爱玩的,追求有趣的年轻人。
5.视觉设计
黑、白、薄荷绿贯穿了App整体,小清新交友的产品理念得以体现。App内整体设计简约,以白色为背景色使得App看起来非常简洁,薄荷绿的点缀有种清新自然的感觉。
星球匹配采用暗蓝黑色,让用户更像置身于星空之中,星球的概念很好的展现。星球自动滚动的设计,还原了宇宙中行星的自转特性,整体感官十分有趣、新奇。可以说星球的概念塑造得相当突出,也是吸引人的一点。
三、赢利模式
Soul目前为止还没有赢利的手段,可以说还在烧钱。soul的流量至今还算可观,但还远远不够。当达到一定用户量的时候应该会考虑流量变现,比如广告等。
四、感受&建议
使用了半年的soul,最终我决定离开。这不仅是我个人的想法,也是许多用户的共同感受。
社交三要素中的关系链和信息,soul都做得很好,但是在互动上,终究还是不够。纵使玩法多样新奇,各种玩法的可能导向都为聊天的互动,可是如何破冰依旧是个问题,玩一玩你就能轻易得知,“尬聊”同样充斥着soul。
并不是每个人都擅长社交,而soul的用户群体更是不擅长社交的人群,在现实中、在其他社交方式中多多少少受挫,被soul的推送、标语打动来到这个新奇的内涵的世界,可是他们还是不擅长社交的那群人,灵魂匹配如何、对方有趣如何,不擅长社交的我们依旧难以破冰,依旧尬聊。
“跟随灵魂找到你”弱化现实因素,注重内在的理念十分吸引人,也带来了大批在其他方式社交中颜值等方面受挫的人群,本来接受这个理念的并不多,在较长时间使用后便能发现,soul并没有真的做到灵魂勾搭,最终依然看脸,借用网友的一句话“没有有趣的灵魂,没有美丽的外貌,这就是我单身的原因,于是我果断离开了soul”。
soul似乎无法缓解孤独,在短短的一刹或许成功了,但用户最终被更多的孤独笼罩而离开,这或许也是soul用户量并不高的原因,即使它在应用榜首。
新用户在增加,但是老用户在流失,这是soul应该注意并改善的一点。
建议:
- 注重内在的“灵魂勾搭”需要被维护,加强UGC内容的引导,保护soul所倡导的干净的环境。大量新用户的涌入使得soul的UGC质量与内容良莠不齐,注重灵魂的玩法自拍却越来越多,而“快餐”言论导向也不断在广场中扩张,soul将面临原则不保的危机,这样下去无疑会流失更多向着“灵魂勾搭”而来或留的用户。
- 优化服务器,使用这么长时间,特别能感受到soul服务器的脆弱,一周崩个两三次都已司空见惯,这也是用户经常反馈的点。
- 增加更多破冰的手段,逐步解决尬聊问题,我的建议是:更换官方默认打招呼文案,建立打招呼文案池,匹配成功后随机选取打招呼文案发送。再可参考脉脉的打招呼方式,提供打招呼选择给用户选择,大力度协助破冰,促成互动。
- 优化匹配算法,在我看来,或许这个匹配只是障眼法,只是通过系统随机生成,如果匹配到的人真那么配就不会出现那么多尬聊了,另外,曾经soul出现过一个bug,可以查看与自己的匹配度,结果发现每个人跟自己的匹配度都是93%,这一点是否说明匹配算法存在缺陷呢?
- 匹配选项需要一次性选定,匹配到的人未必感兴趣,那么匹配的频率就相当高了,但是现在每次匹配都要选择普通匹配或是语音匹配,加上大部分用户都更愿意使用普通匹配,这样的设置着实让人难受,或许这是soul在试运行语音匹配做的一点运营手段吧,但是影响了用户的使用。
五、总结
Soul在社交三要素上都给出了相当高的比例,但最终的互动破冰着实是一大难点。难以完成破冰的用户基本上都很快的离开。
在肉欲横流的社交环境下,灵魂勾搭着实是社交界的一朵奇葩,一方面反映了社会年轻人的社交现状,另一方面也体现出这一代年轻人对内涵在一定程度上的重视,soul新颖的打法快速吸引了大量的用户,一个App满足了大量的社交需求,可惜用户的留存并没有做好,希望soul可以在老用户身上放多一点心思。
用户不断增长的过程中,用户的质量就会鱼龙混杂,而“鱼”多了,水就容易浑了,现在被自拍和快餐充斥的soul的圣洁理念是否就要被绊倒了呢?灵魂勾搭是否将名存实亡呢?
让我们拭目以待吧!
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