近日,专业汽车质量投诉平台汽车门网汇总整理了2017年全年车型投诉排行数据,全年共收到真实汽车质量投诉37,500宗,较去年的38,589宗下降2.8%,其中合资品牌的投诉量仍占据主导地位,约占总体投诉的58%的份额;自主品牌占比40%,以吉利、长城、长安等主流自主车企为主。
根据汽车门网发布的投诉数据,在过去的一年里累计收到荣威360车型质量投诉328宗,3月份质量问题投诉最多为93宗,达到全年最高峰;投诉质量层面涉及前后桥及悬架的最多,约占总体的51%,主要涉及减震器异响、减震器过硬等问题;此外车身及电气投诉位列第二,占据17%的份额,涉及启停系统故障、座椅故障、门窗故障等问题;制动系统也有14%的投诉比重,主要涉及制动系统异响。
荣威360自2015年上市以来,一直被业内外看好,上汽荣威也对其给予了厚望。而荣威360也并没有让上汽荣威失望,销量一路爬升,甚至一度逼近月销万辆,极大的提升了上汽荣威品牌的知名度。伴随着销量的提升,质量问题也井喷式爆发,投诉量迅速攀升,引发市场对荣威360的产品质量产生质疑,销量也开始出现不同程度的下滑,最低一月销量仅有1800多辆。
从目前荣威360投诉的款型来看,投诉款型中2015款的投诉比重最大,达到75%的占比;此外2017款车型占比也达到17%,位居第二。由图表可以看出荣威360上市初期质量问题就井喷式爆发,后期改款车型虽然问题有所降低,但从投诉的款型看问题依然存在。