今年3月份，市民张女士从爱玛电动车共青团路店购买了一辆全新的电动车，可是骑了两三天后发现后轮位置经常传来异响，随后商家虽然多次提供了维修，但是异响情况却一直未得到解决，提出更换新车的要求也未达成一致。记者从商家负责人处了解到，异响是由于避震器中轴皮套与车漆摩擦后产生，可为顾客更换新的减震器，如果还不能解决，可向公司申请更换新车。
今天上午，市民张女士向本报记者反映：“3月22号我从共青团路上的爱玛电动车专卖店购买了一辆电动车，之后骑了两三天发现后轮位置总是有响声，到店里说是新车，磨合磨合就好了，加上了点润滑油，但是十几天后，这个声音又出现了，再去店里说是再加点油，不行可以换个车，这不5月14号，我又到店里了，这次又给加了黄油，说是时间可以长一点，这过去没几天，声音又有了，但是店里也不给换车。这个车从一开始买的时候声音就出现了，如果真是质量出现了问题，我就希望能换个同型号的新车。”
随后，记者来到爱玛电动车共青团路店，据店内相关负责人介绍：“电动车后轮异响是由于避震器中轴皮套与车漆摩擦后产生，新车有些位置的车漆比较厚，所以可能稍微有些蹭，之前顾客来了以后，加上点油也是让它摩擦力减小，就不响了。因为张老师她车上后踏板这个位置车漆蹭了，先给她尝试更换新的避震器，如果还是存在问题，我们可以向厂家反馈情况，申请更换车辆。”
