就在事情僵持不下的时候，陆宝行宝马4S店的市场部经理来到了现场，了解完事情的来龙去脉后，陆宝行宝马4s店的市场部经理针对此事也做出了表态。
听到了陆宝行宝马4S店市场部经理提出了这样的解决办法，孙先生表示他能够接受，我们也期待着尽快能得到一个真实、权威的检测结果。咱们再来回顾一下整个帮忙过程啊，就说在我们记者介入采访之前，这车灯坏的蹊跷，这责任也是推的干净。要说，孙先生要面对的汽车销售方和车衣店都是知名企业，在业界有着良好的口碑和过硬的产品以及服务质量，这次在面对孙先生遇到的问题时，双方早就该积极地去协助消费者来排查问题出现的原因，却在问题面前选择了推卸自己身上的责任。在这里我想说的是，当消费品出现问题的时候，商家只有积极地配合消费者，查找问题的原因，给出合理的解释，才会有个愉快的结果。
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