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江西南昌的消费者朱先生给江西都市频道24小时新闻热线0791-88316800打来电话反映,去年10月,他给爱人买了一辆宝骏Kiwi纯电动车。可这车子开了不到一年的时间,就小毛病不断。这不,6月10日,车子还在快速路上罢工了。
朱先生的爱人:刚买没多久的宝骏Kiwi,在高速上突然一下油门刹车全部失灵,我人都要被吓死,搞不好就要出车祸,就这种质量。
6月10日,朱先生的爱人在事发后拍下了视频。当时,这台宝骏Kiwi不管怎么调试,都无法重新上路驾驶。无奈之下,朱先生请来拖车,将车送到了4S店。
消费者 朱先生:到现在为止就开了6000公里,小毛病一直不断,安全带警报失灵、门把手失灵,其实这些对我们客户来讲都能忍,但是6月10号我老婆下班开这个车,在沿江北路快速路上突然油门、档位包括电子助动全部失灵,这是很危险的,完全是靠惯性才停下来,这个车是真的不敢开了,跟4S店也沟通过很多次,他每次给到我的说法就是厂家这边没有答应,再给他一点时间来跟厂家沟通。
据了解,宝骏KiWi是上汽通用五菱旗下的小型纯电动车。为了核实相关情况,6月15日下午,记者陪同朱先生来到了位于南昌市青云谱区迎宾北大道江西五菱销售中心。对于朱先生这台宝骏KiWi出现的 “状况”,4S店一位姓张的经理表示,厂家已经做出了诊断。
江西五菱销售中心工作人员 张先生:电子水泵坏掉了,这个车目前的故障从我们这边来看,它是没有安全性的这么一个致命性的影响。
江西五菱销售中心:无法退换车 但会给予补偿消费者 朱先生:在快速路上面,电踏板失灵,包括档位失效,档位失效就包括倒档、停车档、驻车档全部都挂不上的情况下,然后电子助动也失效。如果说五菱品牌连这个都不觉得是安全隐患的话,难道非要发生事故了才能说是安全隐患吗?
江西五菱销售中心一位张经理表示,他们无法满足朱先生提出的退换车的要求,不过4S店会给予一些补偿。
江西五菱销售中心工作人员 张先生:因为本身耽误了用户用车,所以我们按这个标准可以提供一天150块钱的代步费,第二我们4S店这边也跟投资人汇报了,为了表示对客户的歉意,赠送一个车载冰箱表示歉意,其他的就没有办法了。
对于这个协商方案,朱先生并不同意。张经理表示,他还会继续与厂家及投资人进行沟通。