另外,有些产品会通过其他的宣传点,刻意去弱化“找对象”这一点,更多的是宣传交朋友、发动态等,以此来降低女性用户使用的心理负担。如「她说」不仅仅是找对象,还有交友、扩展人脉。
3. 匹配成功的数量与效率、匹配到的用户质量、男女双方体验,三者无法同时兼顾
由于男性用户的涌入和男性更偏向于主动出击的特点,会导致漂亮的女生备受*扰。
如「Soul」中女生在广场发照片、发找对象/聊天的瞬间,会有很多男生评论/私聊,导致女生不堪其扰而选择性回复或者冷漠回复;这又导致了男生得不到相应的关注,因此更频繁地在广场去找异性互动或直接流失掉,如此反复,形成恶性循环;因此,在很多陌生人社交产品中,男女双方的体验都很糟糕。
「Soul」的广场功能的逻辑,是为用户推送基于LBS的KOL,可简单理解为:有意把你所在城市的帅哥美女发的瞬间都推送给你(也就是上文提高的高质量/高逼格);因此「Soul」更注重“匹配到的用户质量”而非“匹配成功的数量与效率”、“男女双方体验”。
笔者认为,在陌生人社交产品中,匹配成功的数量与效率、匹配到的用户质量、男女双方体验就像一个“不可能三角”,不可能同时满足三者。
从现有的产品形态来看,还没有一款产品能很好地解决这个矛盾,或许这个矛盾就是无解的。
4. 给予女性特权,留住女性用户
由上面「Soul」的例子我们可以看出,在很多陌生人社交产品中,男性会广撒网地与女性互动,而女性则相对谨慎。因此男女双方的体验是很难平衡的,或者说是天然矛盾的。
在男女双方体验都不好的情况下,男性用户、女性用户都有可能流失。但有趣的是,几乎所有的产品都更倾向于留住女性用户,提高女性的用户体验。
毕竟“得女性者得天下”!
为了留住女性用户,不同的产品根据玩法的不同,采取了不同的方法:
- 给予女性用户一定特权:如「她说」男女匹配成功后,允许女生向男生提3个问题,男生回答并且女生满意后才允许聊天;
- 免费送女性用户会员:如「探探」赠送给活跃的女性用户会员;
- 限制私聊次数:如「Soul」限制私聊次数,能在一定程度提高女性用户的体验。若仍想私聊,则需送礼物,这是一个不错的商业化方式。
5. 寻找合适的商业化变现
任何一款产品最终无可避免都要实现商业化变现。陌生人社交产品和工具类软件变现的思路类似,都是在重点功能上付费或流量变现:
- 关键步骤上引导开通会员:开通会员后不限匹配次数、可以超级喜欢、支持高级筛选、展示对方是否喜欢你等等
- 流量变现:通过引导观看直播、参与语音房、赠礼物等方式进行流量变现
- 借交友的幌子骗钱:「他趣」每天限制免费聊天的数量,若超过该数量,则需要付费。而女性用户可以通过跟男性聊天来赚钱;因此在「他趣」上女生都非常主动,很容易让男性因荷尔蒙冲动而付费。
2019年1月15日,「多闪」、「马桶MT」、「聊天宝」三款社交应用同一天上线;近几年,还有数不胜数的社交产品涌现,也有数不清的产品不久之后就“死掉”。
所有的一切都在告诉着我们:在陌生人社交这条赛道上,最不缺的就是机会,哪怕是大概率会失败的机会。