车辆概况:宝马X5 2020款,提车1年行驶2.1万公里,未发生过重大交通事故。
故障描述:车主反馈称,车辆前挡风玻璃内侧出现一条长长的裂纹。
前挡风玻璃内侧开裂,可能有以下几个原因:1,前挡风玻璃受到冲击;2,前挡风玻璃温度发生急剧变化。
故障原因1:前挡风玻璃受到冲击。
车辆在行驶过程中,如果路面弹起的石子或前方车辆掉落的物品与前挡风玻璃发生磕碰,会造成前挡风玻璃受到冲击而产生裂纹。
解决方案1:更换前挡风玻璃。人为原因导致的前挡风玻璃破损,不在车辆质保范围内,需要车主自费更换;4S店更换前挡风玻璃的费用在8000-10000元左右,维修店更换前挡风玻璃的费用在6000-8000元左右。
故障原因2:前挡风玻璃温度发生急剧变化。
夏天外界光照强烈,如果车辆长期停放在室外没有遮荫的地方,经过阳光暴晒会导致前挡风玻璃温度升高、体积膨胀。在这种情况下,前挡风玻璃接触到凉水,温度急剧下降,体积收缩,会造成前挡风玻璃出现裂纹。
解决方案2:更换前挡风玻璃。此种情况下导致的前挡风玻璃破损,无法在4S店索赔,建议车主直接联系保险公司进行处理。走保险途径,4S店更换前挡风玻璃的费用在8000-10000元左右,维修店的更换费用在6000-8000元左右。
总结:通过故障分析,上述案例中的车辆出现前挡风玻璃开裂的情况,是由挡风玻璃温度急剧变化所致,处理方法可参考解决方案2。案例中的故障情况属于个例,车主无需担心。另外,我们建议车主:将车辆停放到地下停车库或室外有遮荫的地方,防止车身温度过高,导致玻璃损坏。