奔驰E300L车主 王先生：
检查没有任何报告，也没有一个纸质的东西，告诉我不予保修，什么受外力原因，他们也没有解释清楚受外力原因具体是什么情况。我问能不能出示鉴定报告之类的，他说出示不了，只能出示维修的工单。
王先生认为，自己的车辆处于质保期内，理应按照流程免费更换轮毂，但4S店并没有给出具有说服力的书面或电子检测报告，自己的车辆如果继续驾驶也存在安全隐患。
奔驰E300L车主 王先生：
我觉得就是质量问题，咱们开别的车也开五、六年了，从来没有出现轮毂断裂的问题。在4S店这边更换大概是5000块钱吧，我现在就是要求4S店这边履行三包合同，更换轮毂。
王先生来到了位于长春市长沈路附近的利星行（长春）汽车有限公司，对于王先生遇到的轮毂断裂的情况，4S店的维修技术经理首先进行了解答。
利星行（长春）汽车有限公司技术经理：
变形之后会有偏差嘛，转起来目测能看到它不圆了，找工具测它的跳动量，超出了标准的极限值，极限值它的跳动量是1毫米，横向和纵向跳动量，一个是1.8毫米，一个是1.6毫米。
