对于车主王先生遇到的问题,记者也向律师进行了咨询。
吉林诉帮律师事务所律师 张莹:
我们的消费者是享有知情权的,正常情况下,4S店应当对车辆的基本信息,对消费者进行一个明确的告知,但具体的知情权的项目,在法律上来讲没有明确的一个规定,根据不同的情况不同的车型,包括4S店的管理制度来讲,会有一个浮动。我个人建议我们的消费者,不要纠结于要这种书面的报告,4S店不能提供,就让它承担责任,协商不成,可以通过诉讼来解决本案。
对于车主王先生遇到的问题,记者也向律师进行了咨询。
吉林诉帮律师事务所律师 张莹:
我们的消费者是享有知情权的,正常情况下,4S店应当对车辆的基本信息,对消费者进行一个明确的告知,但具体的知情权的项目,在法律上来讲没有明确的一个规定,根据不同的情况不同的车型,包括4S店的管理制度来讲,会有一个浮动。我个人建议我们的消费者,不要纠结于要这种书面的报告,4S店不能提供,就让它承担责任,协商不成,可以通过诉讼来解决本案。
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