2020年12月份，长春的王先生购买了一台奔驰轿车，而今年春节他在补胎时发现，车辆的右后轮轮毂内侧出现断裂。由于车辆还处在质保期，王先生立即联系了4S店要求更换，但4S店方面检测后认为，轮毂裂痕为外力原因导致，不属于免费更换的质保范围。对于这样的答复，车主王先生表示无法接受。
奔驰E300L车主 王先生：
大年初四，我打算是要来长春的，然后就发现胎压报警了，补胎这一下，轮胎没问题，轮毂断裂。在右后轮胎，后面的里侧，裂痕大概是2公分左右吧。
王先生告诉记者，这台车是他2020年在利星行（长春）汽车有限公司购买的，总车款约45万左右，目前车辆还处在质保期内。发现这一问题后，王先生立即联系4S店，要求按质保协议免费更换轮毂。
