新车三天出问题，拆修近半年仍无果，这让叶师傅一家非常郁闷。
随后，记者陪同叶师傅找到了汽车销售工作人员，进行协商。出面协商的工作人员中，有两位售后经理、两位维修师傅，但负责叶师傅车辆维修的师傅并没有出面。
据工作人员介绍，叶师傅这辆奥迪 Q5 大灯喷水活塞渗水问题，属于配件瑕疵，售方将积极配合维修，且已经将一再出现的问题返回厂家，等待最佳维修方案。但对车辆大灯喷水活塞为何频频渗水问题，也没有给出解释。
由于车辆维修时间过长，叶师傅一家提出希望可以退换车辆的要求，但公司以车辆没有达到消费者三包保障法相关标准为由，车灯渗水属于小问题，拒绝了叶师傅这一请求。
那么，所谓 5 次完整维修中的 " 完整 "，又如何鉴定呢？听到维修师傅的回答，记者立即上网搜寻国家 " 三包 " 手册有关规定，并未找到任何一条与师傅解释相符的条例。随后记者也找律师进行解答。
