DoNews 9月13日消息（张佳）日前，有消费者在黑猫投诉平台上对图拉斯TORRAS进行了投诉，表示其产品质量问题导致新手机弯曲且留有坑。
该投诉者表示：2022年5月31日下单购买的手机和手机壳，在使用期间一直佩戴的是图斯拉所提供的手机壳。于2022年7月1日晚发现手机底部多出一个坑，导致新手机弯曲。经过排查是图斯拉店铺的手机壳导致的，店铺承认自己的商品质量有问题，但不解决由他家商品而导致我手机的损伤。手机刚买来不足一个月，就因手机壳产品的质量而导致外形扭曲，故申请理赔，但商家态度坚硬，经常以推脱的形式逃避责任！ 故此我申请投诉图斯拉店铺。（备注：手机壳底部有明显的质量问题）
目前，该投诉案件仍在受理中，消费者希望商家赔偿。
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