图19 2019年上半年中国短视频平台用户付费意愿调查
笔者认为，西瓜用户对电影收费产生如此大的反感，主要是西瓜的“海量视频免费看”广告太深入人心，很大一部分用户都是冲着“免费看”下载的，当遇到收费视频时，落差太大，才会产生强烈的抵触心理。
笔者建议，西瓜可以采用用户积累金币兑换会员或者解锁会员电影的方式，慢慢培养用户的付费意识。
如图20所示，用户可以通过邀请新用户，每日签到，每日任务等方式积累金币，所积累的金币可以用来兑换会员，商品或者解锁会员电影的观看权限，通过这种方法，不仅能培养用户的会员意识，还能未西瓜带来新用户，增加用户对产品的粘性，甚至可以与企业进行商务合作，进行广告招租。
图20 西瓜视频付费体系优化建议
七、总结与建议7.1 优化视频审核，为算法判断提供基础特征
媒介手段的多样化与4G网络的发展，催生了社会化媒体的崛起，其中短视频拍摄、上传的成本低，使得网民的参与度大大提升，短视频创作者的身份极具多元化。PGC、PUGC、UGC每天上传的短视频数以万计，大部分自媒体不一定能够做到每一条视频都优质都值得推荐，但大体量的待审内容给平台的审核团队带来的压力可非一星半点，因此需要优化视频审核功能。
7.2 扶持原创内容，加大新内容分发力度
如何确保原创内容的产出量是保证站内优质内容量的关键，原创内容创作成本高，若其生产者得不到应有的回馈，便会影响其发布视频的积极性。因此，原创作者加以扶持将有利于增加原创作者对产品的粘性，使之可以长期在平台更新优质内容。
原创扶持策略可以表现为：对原创内容进行曝光保量。例如对于新的创作者来说，他可能是由于从众心理才加入自媒体行业，他前期视频的播放量，点赞，评论，收藏，转发等数据可能不会特别理想。这就容易导致新人产生放弃的念头，因而视频断更。如果我们可以对其老视频加以曝光保量支持，也就是说，即使原创作者在一个月之内没有更新视频，那我们依旧会给他的老视频进行保量支持，以确保他的内容会在前端显示。这样一来，原创作者就会感到自己的内容被平台所重视，再加上分发策略对原创内容的奖励，作者和产品的粘性就会进一步加强，平台内的优质原创内容量将得以保证。
短视频领域以内容为主，在确保内容量的前提下，就需要大量的人工运营手段配合算法机制将优质内容推向受众，加强用户与产品之间的粘性，形成稳定的生态化平台。
7.3 人工推送运营，唤醒用户，探索用户兴趣
推送是人工强干预的一个有效提高用户留存、增加日活的运营手段。除了针对用户的个性化推送，还可以采用由人工强推的方法，即编辑精心挑选出符合大部分用户喜好的视频，配以有趣的标题和封面，在一个规定的时间段推送给用户。
人工强推主要起到提升短期留存，吸引新用户使用产品的目的，个性化推送则是在获取足够的用户行为之后，由算法推荐视频以吸引老用户，增加长期留存。
希望和大家一起学习~
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题图来自Unsplash，基于CC0协议。
