近日，有市民拨打12345政务服务热线咨询，其是泰山区的住户，家中大型老旧家具无处放置，现咨询环卫部门能否进行回收，希望部门调查处理，予以答复。
10日下午，督办员联系到来电人。来电人称，家中有很多旧家具，比如床、橱子、沙发之类的，"放在家里没地方放，如果直接扔在外面，家具太大也不是个办法，如果卖掉也没人要，所以想咨询有没有环卫部门进行回收。"来电人说。
随后，督办员联系到泰安市环境卫生管理处。环境卫生管理处的工作人员称，"我们可以针对泰城（不含县市区）市民不要的废旧家具进行免费清运，并且不限件数不限几成新，但我们是不允许入户进行清运的，需要市民自行将家具放到楼下，然后市民可拨打我们的96009669热线服务电话，就会有工作人员过去免费进行清运。"
