1、 刚到雇主家,敲门声音不要太大。
2、主动出示自己的身份证、体检报告单等信息。
3、行李物品放到指定地点,并摆放整齐。
4、不要化浓妆,不佩戴首饰,不喷香水。
5、衣着干净、朴素、得体,最好穿棉麻材质的衣服,这样抱宝宝时会让宝宝更舒服。
6、 见到门口的鞋子顺手摆放整齐。
7、手机调成静音或震动。
8、主动询问宝妈的情况,及时反馈宝宝的情况,传达出你的专业性以及对宝妈和宝宝的关心。
9、检查婴儿用品是否齐全。
10、如果自己有特殊习惯、生活禁忌,主动跟客户说明。
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上户后的礼仪1、尽快熟悉、了解客户的生活习惯,如客户的饮食口味、爱好、作息时间等。
2. 随手关灯、关门,关紧水龙头。
3. 说话、走路声不要太大,以免影响到宝妈和宝宝。
4. 在雇主面前,少看、尽量不看手机。
5. 使用普通话或雇主指定的方言进行沟通交流。
6. 不与家里的老人争执,雇主家里的事,不参与讨论。
7. 宝妈起身上厕所时,趁机把床单铺平。
8. 厨房、卫生间使用完后,物品收拾整齐,台面擦拭干净。
9. 出门买菜时顺便倒个垃圾。
10. 外出回来,不要立刻去看宝宝,尤其是冬天,换完衣服、洗完手,待身上的冷气消散再去。
11. 多跟宝妈聊天
宝妈生完宝宝后,因为体内激素水平下降,容易情绪低落,脾气暴躁,多跟宝妈聊天,能够帮助宝妈缓解心情,降低产后抑郁的概率。
12. 如果跟宝妈或者客户家人一起吃饭,不扒拉菜,不吧唧嘴,吃完主动收拾碗筷。
13、遇到婆媳矛盾,不掺和。
14. 下户前叮嘱宝妈一些后续照顾宝宝时可能遇到的问题,以及处理办法。
15、下户后,在自己精力允许的情况下,主动关心一下前客户和宝宝。
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