杭州的小周反映，他有张星巴克的星礼卡。前段时间想去买咖啡，结果发现里面的余额被自动扣完了。
小周是2018年在星巴克微信小程序里买的电子星礼卡，有很多张20块钱金额的。
小周：“当时就相当于送人嘛，就是送女朋友啊或者送同事这些，就是发红包感觉不是很好嘛，这个就是卡面有那种寓意在那里。”
小周当时把一些卡送给了同事， 自己留了一张，他说平时用得不多，偶尔升杯的时候会用里面的余额付两三块钱，前段时间他想再用一下。
小周：“然后看了一下这个余额，里面怎么变成零了，然后我看了一下消费记录，从5月份还是6月份开始，每个月就开始扣两块钱的延期管理费，每个月都给你扣，直到我这个钱扣完了为止。”
小周给记者看了这张卡的消费记录，从5月份开始会扣一笔两块钱的延期管理费，直到10月份扣完最后1块钱，一共11块钱，为什么会扣这个费用，他询问了在线客服。
小周：“他这个卡是有有效期的嘛，三年，三年以后先给你免费续个三十天的有效期，然后这三十天有效期里面，你卡里面还是有余额的话，他就收你每个月（余额）百分之一的延期管理费，然后最低是两块钱一个月，每扣一次（有效期）延一个月，下一个月这个时间点，有效期又到了，然后他再继续扣你百分之一的延期管理费。”
