作者 | 杨阳(顶尖广告主笔)
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健身卡、理发卡,星礼卡、相信不少人都办过类似的预付卡。
但凡去过星巴克买咖啡的,应该都对星礼卡略知一二,可最近星巴克居然因为这张卡,被骂上了热搜。
在这张卡生死存亡之际,星巴克搞出一波“收保护费”的阴间操作。
听起来就很违和,但星巴克确实这么干了。
杭州的小周有张2018年买的星巴克星礼卡,前段时间想去买咖啡,没想到卡里的余额居然被扣完了。联系客服后,被告知无法退回已经收取的管理费,而且还会继续扣。管理啥东西了
原来过期的星礼卡如果卡内有余额,过期后第二个月根据卡内余额的1%收取管理费,最低2元,直至卡内余额为0。若想一次性延期三年,还得继续充个100。
是我落伍了吗,听说过物业管理费,但这星巴克的预付卡也有管理费,而且还是一张过期的,这可真的打开了我的眼界。
真没想到就连星巴克,也要在小小的卡片上动歪脑筋。这简直就是妥妥的霸王条款,有点收“保护费”的味道。
管理费具体管理啥东西了?难不成是管理这卡的“身后事”?
星巴克也没有给出合理解释,难免让人觉得规定吃相难看,强烈建议星巴克改名“星 霸 道”!