按照小周所说的，他的卡里现在已经没钱了，所以也没法再延长有效期，卡的状态是不可用。
星巴克全国客服热线 工作人员：“确实这个卡过期之后，是要收取这个延期管理费的，我们这边的话，官网上这边是有写的。”
小周告诉记者，自己买卡时，没看到有关延期管理费的说明，后来发现在购卡页面的最下面有个使用须知，点进去的文字里有《星巴克单用途商业预付卡章程》的链接，再点进去，里面的第4条中，有关于预付卡有效期的说明还有到期后收取延期管理费的规定。
小周：“他也没有说黑字给你标出，或者明显让你有所察觉，是有比如说延期管理费，作为一个正常消费者，你不太可能会去看这个卡会收你延期管理费，最多也就知道这个卡会有一个有效期。”
