俞女士反映，丈夫开着特斯拉Model Y进入地下车库后，车子向前滑行，踩刹车也没有用，撞到了地库的柱子，她觉得车子有问题。
俞女士说，特斯拉Model Y是今年3月份买的，花了27万多，车子平时都是丈夫在开。7月10号早上，孩子要去学校考试，夫妻俩送完孩子后，打算把车停到附近地下车库。
俞女士：“地下车库下来之后突然失控了，就是我老公拼命踩刹车，但是车子还加快，他是二十多年的驾龄。（当时车速是多少？）慢的，10公里到30公里之间，当时踩不牢了，他就跟我说，完了完了刹不住了，我就开始紧张了，但是已经撞上了。”
俞女士提供的现场照片显示，车头撞上了地库的柱子，右侧车头受损严重，安全气囊已经弹出。
车库地面是环氧地坪，从一段视频中看到，地面有些潮湿。俞女士说，当时她坐在副驾驶室，感觉丈夫踩下刹车后，车速反而变快了。
俞女士：“（踩刹车）我觉得就几秒钟的事情。（车子减速了吗？）加快。（确定吗？）确定。”
俞女士的丈夫：“（下坡后）前面大概一百米不到的地方，有个左转弯，肯定我是刹车踩一下，再打方向盘，这个时候我踩下去，刹车失灵掉了，然后车子突然加速，我的方向盘左打右打都不灵，最多最多二三十码，有个加速过程，绝对不会错的。”
俞女士的丈夫发来了几段行车记录仪视频，有个摄像头是向着车后方拍摄的，可以看到，车子下坡后，径直向前，开了一小段路后，刹车灯亮起，车子继续向前，似乎没有减速，亮了几秒后，车子碰撞后停下。
俞女士：“主要特斯拉给我一个说法，这辆车我也不敢开了，我才买了三个多月。”
车子已经被拖到了杭州萧山特斯拉中心，这里的工作人员表示，不方便接受采访，车间也不方便进入，会有专门的媒体对接人回应此事。
杭州萧山特斯拉中心 工作人员：“关于车子的事情，还在检测当中，如果说你们后面需要情况的同步，我们对外事务的同事会跟你联系。”
记者留下了联系方式，后来，特斯拉方面发来文字回复：这是一起在有水环氧地坪地面行驶发生的事故，驾驶员踩下制动踏板前车辆速度达到36千米每小时，车速相对较快。特斯拉将持续与客户沟通，协助保险理赔等事宜。同时也提醒客户在湿滑路面行驶时，注意控制时速，并随时注意提前减速。
