杭州的谷先生反映，8月底，他和同事在京东上买了四台二手联想笔记本电脑，收到货后发现，其中三台有问题。
谷先生：“9月1号我们公司有新员工的入职报到，所以在8月28号晚上的时候，我通过京东的平台买了几台笔记本电脑。”
谷先生介绍，当时平台有活动，分开下单更优惠，所以发动同事在“亦彬鸿二手电脑专营店”买了四台电脑，是同一个商品链接，其中三台是8月28号晚上下单的，另一台在29号上午下单，商品属性里写了配置，单价是3399元。
现在点进这个链接，显示该商品已下架。
谷先生：“我们8月28号晚上买的三台一直都没有发货，然后29号的那一台是发货了，收到货的时候应该是9月1号，期间因为超过48小时没有发货，我们联系了京东，京东也联系了商家，商家也明确地跟我们讲，他就是说货有问题，我暂时发不了货，等到有新货的话我可以给你发货。”
谷先生说，9月1号送到的第一台电脑没有问题，其它三台电脑迟迟没发货，他让同事取消了订单。交易页面显示，9月3号中午11点05分提交了取消申请，9月4号上午9点06分显示：此单已在配送途中，暂时取消失败。
谷先生：“等到我们9月4号收到这个电脑的时候，我们发现没办法正常打开第一台，结果我又打开了第二台，发现第二台我们买的是1T的，结果呢硬盘不到500G，于是我就打开了第三台，发现重量是明显偏轻，用手一拿就知道，打开外壳后面看一下的时候呢，就明显看到任何的标志都没有。”
