对方说是有重要的工作电话要接,稍后再聊。之后,记者多次拨打这个电话,都无人接听。谷先生回应,商家并没有让他申请退货。他提供了一段录音,说是之前京东客服的回复。
谷先生提供的录音:“目前的话确实不涉及到咱说的这种情况,商品没有发电脑包之类的,所以重量会有一定的缺少,但是商品发货都是验货之后没问题发出去的。”
记者联系了京东平台的工作人员,对方表示会进行内部核查,发稿前还没有进一步回复。
对方说是有重要的工作电话要接,稍后再聊。之后,记者多次拨打这个电话,都无人接听。谷先生回应,商家并没有让他申请退货。他提供了一段录音,说是之前京东客服的回复。
谷先生提供的录音:“目前的话确实不涉及到咱说的这种情况,商品没有发电脑包之类的,所以重量会有一定的缺少,但是商品发货都是验货之后没问题发出去的。”
记者联系了京东平台的工作人员,对方表示会进行内部核查,发稿前还没有进一步回复。
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