谷先生打开了这三台电脑，第一台在显示初始页面后就黑屏了，无法正常开机。
第二台电脑处理器为i7-8550，存储空间为476.81G，和订单中的配置“i5-8250-8G-1TB”不一样。
第三台电脑背面外观材质与另外两台不同，现场称重大约是800克，另外两台分别是1120克和1128克左右，商品详情页标注的是1.13千克。
记者试了一下，第三台电脑没法打开，谷先生说，这应该是台模型机。
谷先生：“顺丰给我的说法是商家承认货有问题，让我们拒收或者是退款退货，我说能不能提供相关的录音，他说不能提供。”
