来源 | 搜狐汽车·新车消费报告
近日从投诉平台了解到，吉利星瑞被曝车机系统故障较多，投诉量长期居高不下。根据最新投诉量统计显示，吉利星瑞在今年第三季度中投诉量排名第二，自主品牌车型中投诉量第一。
从投诉平台反馈的内容来看，吉利星瑞车机系统卡顿、死机、黑屏等故障较为普遍，近一个月内就能够查询到上百条相关投诉。根据车主描述，故障情况表现为：“车机启动速度非常缓慢，开机大概要一分多钟。偶尔行驶过程中黑屏地图偏移导航错乱”“车机断网、黑屏，自动重启后音量无法调节”“屏幕卡顿导航死机”等现象。被投诉的车型主要为2021款吉利星瑞，许多车主认为吉利星瑞的车机系统卡顿影响用车体验和行车安全，造成较大困扰，希望厂家能够认真对待，积极予以解决。
吉利星瑞作为一款热门自主紧凑型轿车，曾一度拥有较高关注度。但如今大量关于星瑞车机系统的投诉也令其登上投诉榜单前几名，2023款星瑞升级上市之后，老款星瑞车主的投诉积极性进一步高涨。截至目前，吉利尚未就这类投诉问题进行过统一回应，后续的进展我们会持续关注。另外，网友如有其他车辆问题，也可登录搜狐汽车啄木鸟曝光圈（http://zhuomuniao.sohu.com/）提交相关信息，我们会第一时间跟踪报道。
