“上个月我购买了某APP的月会员服务，今天收到了支付宝的扣费提醒，回过头才发现会员服务下面有小字提示是自动续费。早知道会自动续费我就不购买会员了。”3月12日，有消费者向新京报记者反映。
疫情期间，人们“足不出户”，网上娱乐成为了普遍选择，随之而来的是各类APP在线时长和会员充值数量的上升。但在进行会员充值时，有不少消费者反映APP存在自动续费“陷阱”。
3月12日至3月15日，新京报记者测试了25款有充值会员选项的APP发现，其中23款APP在会员充值界面优先展示自动续费选项，微博、陌陌、探探、扫描全能王4款APP进行充值时默认勾选自动续费，探探、知乎、芒果TV、咪咕音乐、扫描全能王5款APP在应用内难以找到直接取消自动续费的选项。
“电子商务平台经营者在其平台上开展自营业务的，应当以显着的方式提示消费者并得到消费者的确认，不得误导消费者。同时，个人认为平台应在购买界面新增取消自动续费项服务的选项，免去没有必要的步骤，并在下一次扣款前尽到告知义务。”3月15日，网经社电子商务研究中心分析师蒙慧欣对新京报记者表示。
你被自动扣费了吗？
微博、陌陌、探探、扫描全能王默认勾选自动续费
“去年年底我下载了探探，当时它显示充值会员有优惠，我就买了一个月会员。”3月12日，天津网友小李告诉记者，“使用1个多月后，我觉得不需要用这个APP就卸载了。但前不久我发现，实际上我一直在为探探会员自动缴费，在不知情的情况下多花了一百多元。”
小李表示，他并不记得自己选择了自动续费服务。3月14日，新京报记者下载探探APP发现，该APP充值界面中有1个月、3个月、12个月三个选项，用户可以选择支付宝或微信进行支付。此外，在三个充值选项下方，有一行小字标注着“开通1月自动续费，再享8.2折优惠”的字样。
小李称，他当时看到了这个自动续费的小字，但是不认为自己点击了自动续费服务，“我点的是1个月充值，并没有点开通续费啊？”
新京报记者发现，在探探“开通1月自动续费”小字旁边，有一个默认勾选的红色对勾，点击该红色对勾就可以取消自动续费选项，但其还会弹出“关闭自动续费不再享受折扣”的提示。需要注意的是，由于充值会员时，该红色对勾为默认勾选，不少用户是在不清楚自动续费可以手动取消的情况下充值会员的。
