餐饮的时代背景:稳定势态下的变革
文章的首先,从一页餐饮行业的趋势数据图开始,从这张图不难看出,餐饮行业的整体上升趋势是比较明显的。,其次,餐饮在整个社会消费零售总额中的占比,图中可见:2015年是一个拐点,在这个拐点之后,餐饮在整个社会零售总额中的发展速度超过了社零总额的发展速度。这个现象表现出中国整体餐饮消费的发展趋向于稳定,并且在2015年以后有一个明显的高速增长。
细化来讲,从门店数量这个点来说。总体上,餐饮门店数量在2017年出现回落态势,在2018年呈井喷式爆发。目前,国内的具备一定体量的餐饮门店,已超过800万家,成为了目前所有实体业态门店里,占比最多的行业。
实体化进程的线下餐饮,引流是痛点
传统餐饮行业存在诸多的痛点,比如像多门店管理难、服务体验提升难、线上业务太依赖第三方、等等,这都是属于传统餐饮行业存在的痛点,在这所有的痛点中,最实际的痛点在于:客流少,门店缺乏曝光缺乏知名度,无论在“美团”或“口碑”上面给多低的折扣,还是缺乏持续且忠实的客户,这样,无论是翻台率,还是客座率,都不会很好。
针对这些痛点,云钛智库的人员经过讨论,得出以下几个基础的提升要点:
1、门店人员合理安排
此建议主要针对连锁门店或大型餐饮门店,因为餐饮门店多,管理不方便,利用云钛科技提供的云商SCRM系统,利用餐饮小程序进行门店人员的可视化管理系统,同时,还能支持多门店人员之间合理安排,统一调度,实现人员的系统化管理,达到人尽其用的目的。
2、提升服务体验,收获更多好评
通过云商SCRM系统搭建,餐饮门店可以拥有属于自己的小程序,通过此程序实现线上点餐、预定、结账,食客不需要到门店排队等待,只需打开餐饮小程序在线上点餐和设置用餐时间,准时到门店用餐即可,提升食客的就餐体验,并且能够让门店井井有条的开展备餐和翻台。
3、自己配送线上外卖,脱离第三方平台
通过搭建好的餐饮小程序,可以开通线上外卖点餐系统,通过该系统,用户只需要在餐饮小程序上点餐和付款、填写好地址即可,商家会马上收到订单信息,实现脱离第三方点餐平台,把线上利润全部掌握到门店手中,实现利润的增值和裂变。
结合上文所述,云商SCRM提供的餐饮小程序,对传统餐饮行业而言是新零售时代里实现转型的辅助利器,配合线上加线下合理的调度运维,打破了传统实体餐饮店存在的痛点,但是想要真正提高门店转化率、提升用户体验度?不仅需要云商SCRM提供的餐饮小程序系统作为底子,还要通过同城有影响力的活动,进行自身门店的曝光和展示,吸引更多的客流进行进店行为,从而产生餐饮门店的收益。
这里不得不提到云钛科技参与的抖音生态的“爆店码”活动,具体流程如下图。
“爆店码”,餐饮行业短视频拓客引流的风口
抖音同城爆店码是什么?简单总结而言,这个是基于抖音发布的名为“同城霸屏”的营销系统,用户可以通过抖音扫码一键生成【同城爆店码】,在领券的同时自动为餐饮发布广告。核心是用户上传视频后,基于抖音的算法,会有免费的500个曝光浏览 他抖音好友圈和通讯录曝光。每个到餐饮门店的客户扫码后,就会自动转发视频,也就意味着每个客户都帮你带来500个展现,假使你有50个用户到店并进行扫码,就会有25000次最基础的曝光,从而实现“同城霸屏”。
借助抖音爆店码,餐饮商家或品牌就可以让每一位到店顾客都成为推客,也就是说,可以借助每一位到店用户的短视频号,帮助商家进行视频营销宣传推广。这就不仅仅是营销和运营端能解决的问题,还涉及到技术工具的应用,目前各大短视频平台,都有推出开放技术接口,支持开发者自主开发。
但餐饮品牌和门店凭借自己是玩不转抖音小程序的,我推荐借力云钛科技的小程序端口,通过流量智能分发霸屏工具来进行“爆店码”的参与。推荐采用云钛科技旗下的云商SCRM系统进行建构,不仅可以轻松实现抖音私域的流量池搭建,还能实现展示效果的裂变。
同城爆店码具体操作步骤:
步骤一1.用户通过抖音扫描二维码,可自动分享视频到扫码人抖音,用户不用拍视频,自动分享之前在软件上传的视频,视频可带餐饮门店的地址。
步骤二2.用户可直接领取一张优惠券,优惠券可以直接设置餐饮门店实物礼品、折扣以及满减,非常适合餐饮实体门店的宣传与推广。
云钛科技旗下的云商SCRM系统,不仅可以接入微信的生态,还可以帮助餐饮品牌建立自己的抖音私域,从视频脚本、拍摄、成品效果到导流、转化、裂变。提供一站式的完备服务,打造属于自己品牌的IP,省却了商家对于不懂抖音规则造成的困惑和引流痛点
云钛科技作为开发者和服务商,为餐饮智能化体系产出了自身的价值。通过云钛科技的参与和运维,餐饮商家用“爆店码”进行增加门店曝光,制造热点,吸收粉丝。顾客用它发布一条算得上是中上游的视频,用来吸粉和增加曝光,顺便领取门店给予的优惠券和折扣,这是一个共赢的体系,非常适用于实体餐饮门店,有意者请看文章底部联系方式,和我们进行沟通合作。
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