在站台的地面
地下通道处
都有醒目的指引标识
旅客可按照箭头指示方向
进行中转换乘
您也可以咨询
站台上的工作人员
像这样醒目的标识
顺着箭头往上走
就可以到达候车大厅啦
注意啦
如果您是老年旅客
还可以享受这些优先服务
↓↓↓
优先安排下铺
铁路12306对网络售票系统进行了优化调整，在票量充足的情况下，能自动识别60岁以上的老年旅客并优先安排下铺。如果是多人同行一份订单，系统也会自动分配相邻座位。
享受“定制化”接送站服务
旅客可以通过铁路12306APP、铁路12306客服电话、铁路12306微信公众号或小程序以及车站的爱心电话，预约重点旅客服务。
车站工作人员接到预约后，会根据老年旅客出行日期、车次、具体需求提供轮椅等“定制化”接送站服务，让旅客全程无忧。
优先检票
车站均设有重点旅客候车室（区），老幼病残孕等重点旅客均可在专门的区域候车，优先检票乘车。对于行动不便需要帮助的旅客，车站会有工作人员进行帮扶上车，并与列车长办理交接。
