7月中旬，毛女士到健身房锻炼，说是没有拿稳器械，掉落后砸到了一名会员的手机屏幕。双方没谈好赔偿金额，大概十天后再见面，对方把她的手机砸了。
毛女士去的是杭州解百元华地下一楼这家乐刻健身。她说7月中旬自己过来，用龙门架练习高位下拉。
毛女士：“他的手机是放在那边，然后那个杆子是用的那根，我想换一根杆子，然后就太重了，就不小心砸到了，手机就砸到旁边下来了，然后就屏碎了。（那你一开始有没有注意到这边有个手机？）我没注意到，我在练的时候。”
毛女士说，手机是一名男会员的，当时她告知了对方，也加了微信，想沟通赔偿的事情。
毛女士：“他叫我全款赔，我觉得这个大家都有责任的，我说我赔一半可以的，然后他执意要全款赔，然后当时也是出警了，叫了民警来，民警来就让我们自己协商，协商了就说赔一半，赔一半之后还是不愿意，不愿意他就把我微信删掉了，后来反正就没协商好。”
7月27号，毛女士来健身房锻炼，又碰到了这名男会员。
毛女士：“我们在锻炼的时候，他可能看到我手机放在哪里了，然后他就直接过去把我手机砸掉了。（怎么砸的？）就是直接朝地上砸的，很用力的砸掉的。（他当时没有跟你说任何话吗？）他当时就很挑衅的问我，是不是不打算还钱了，然后我说我不认识你，然后他就直接那个拿去砸手机了。（手机摔成什么样？）已经摔得完全不能用了，全报废了。”
毛女士提供了7月27号健身房的监控画面，可以看到一名穿白色短袖的男子来到一个架子旁，拿起了一部手机摔在地上，毛女士说，手机前后都碎了，自己报了警，民警到现场进行了协调。
毛女士：“协商的结果就是我赔他的手机，他赔我的手机，我赔他700块钱，他赔我3725块钱。（你们两个的手机都是什么型号的？）（都是）苹果12，我的是256G的，他的我具体不清楚，因为他的就是屏幕碎了，我的是全报废了。”
