车辆状况：2018款速腾，3年行驶3.9万公里，无事故。
故障描述：启动车子，打开手机用蓝牙连接多媒体，播放歌曲没有声音。
速腾用蓝牙放歌没声音，可能是这三个原因导致的：1，多媒体系统版本兼容性问题；2，手机或者车子的多媒体处于静音状态；3，车载扬声器出现故障。
故障原因1：多媒体系统兼容性问题。
厂家会不定期地升级多媒体系统，可以让维修技师检查多媒体系统版本，并通过更新软件版本尝试是否能解决蓝牙播放歌曲没有声音的情况。
解决方案1：升级软件系统，质保期内4S店免费。如果脱保，4S店的升级费用在200-300元左右，维修店的升级费用在100-200元左右，建议车主去4S店进行原厂升级。
故障原因2：手机或者车载多媒体处于静音状态。
可以自己检查手机和车子的多媒体音量是否处于关闭的状态。
解决方案2：如果手机或者车子的多媒体音量关闭，直接调高音量即可，可自行解决。
故障原因3：车载扬声器出现故障。
可以断开蓝牙连接，直接打开车载播放器，播放本地或者在线音乐，看是否有声音响起。如果没有声音，可以确认是车载的扬声器损坏。
解决方案3：更换车载扬声器，质保期内免费。如果脱保，4S店的更换费用是500-800元左右/个，维修店的费用是200-300元左右/个。
总结：经检测，案例中的车辆是由于多媒体系统未升级导致的故障，可参考解决方案1。建议车主应及时升级多媒体系统版本，以免影响正常使用。
