王女士反映，她通过自如托管了两套房子，这两个月陆续交接，都发现了问题。
王女士介绍，其中一套房子在杭州滨江的太阳国际公寓，出租了四年，合同期到8月29号为止，还没有完成交割。来收房时，她看到阳台上多了一堵墙，跟栏杆齐平，把阳台一分为二。
王女士：“我们之前也比较放心他们，没来看过，原来我们这里是连通的，这里还有摇杆式晾衣架，现在的话把我晾衣架拆了，这里（放了）两台空调外机，本来我们空调外机是（挂在两面不同的）墙上的。”
王女士表示，房子托管给自如时，对方说过会进行优化改造，并表示收房时如果王女士需要，会恢复原样。现在，她要求自如把阳台和外机恢复原样，可对方不同意。
王女士：“比如说你看地板坑坑洼洼，踩下去会踏空翘起，还有门感觉被刀割过一样，这些细微的地方我也不去计较，但是不合理的搭建还是要拆除掉，毕竟安全隐患在这，卫生也不能搞。”
