怎么服务才让客人满意,服务员怎样说才能使客人满意

首页 > 经验 > 作者:YD1662022-10-30 07:31:26

最近,李宁上热搜了。

那李宁为什么上热搜呢?是他有给灾区人民捐款了?是他又爱国了?

都不是,李宁是做衣服的,上热搜是因为他的衣服摊上事了,网友们觉得他家设计的新款,参考了日军二战时的军服。

怎么服务才让客人满意,服务员怎样说才能使客人满意(1)

你别说,仔细一看,还挺像的。像什么?像二战时二本的军服啊。

李宁一直都是国货之光的,因为是中国本土品牌,在国外打击新疆棉花事件以后,不知道有多少中国人开始大量采购国货。一下子服装销量上去的就有鸿星尔克、安踏等,当然还有李宁。

说实话,作为一个胖子,我不喜欢李宁,不说服务有多好,就是性价比不行。以前我也跟风买过好几件,可惜,一直压箱底,最后给捐了。

为毛?在店里试穿是挺不错的,可我这苹果型身材,那衣服太长了,修剪了一下,就不合适了。

然后,现在我只买德尔惠(好穿又实惠)、乔丹(打着美国运动员名字的中国本土品牌)、361、贵人鸟等。鸿星尔克本来想去购买的,可惜,他们的衣服太过于年轻,我太老了,我不配。

作为大品牌,我觉得卖这些衣服的经理不会有过店大欺客的状况发生。这次总算长见识了,在网友质疑他们的新款式的时候,李宁不服气,高管出来怼网友了。

请看:

怎么服务才让客人满意,服务员怎样说才能使客人满意(2)

牛啊,嘴上说的是自省如何正确引导消费者,实际上是说中国人对中国人化缺少沉淀缺少传承。

我就奇了个怪了,一个卖衣服的经理不好好设计老百姓喜欢的衣服,偏偏要来展示自己多么有文化。有没有搞错?人们买衣服就图一个喜欢,物超所值,性价比好。

而且,客户如何消费还需要你的引导,客户是石头还是植物,没有思想,不会思考?难道不会挣钱,还不会花钱了吗?需要你的引导?不需要。

另外,你喜欢讲什么笠形盔,什么文化传承。你这么能这么厉害你好去当历史老师好了,卖啥子衣服嘛,我倒想看看有多少人爱听你这劳什子的唠叨。

真是一朵奇葩,开在中国的大地上,无缘由的污染人的眼睛。

后来,网友发现这个经理是个日籍华人,这就难怪了。许多日本的东西,都是从中国传过去的,谁知道他的设计灵感到底来自中国,还是来自日本?他把笠形盔的图片拿出来,说灵感来自于这里,谁知道真的假的。我还觉得他的灵感就来自二战日本军服呢?

我们可以不认识以前老祖宗的东西,难道我们还能不认识小日子的军服,怎么了?我们就是不喜欢怎么了?

真是奇怪了,在中国卖衣服,你不符合中国人的审美,难怪要符合日本人的审美?没有这种道理嘛。

这种衣服,别说网友不喜欢,我看了也生气。

他是日籍经理,可以不知道抗战,可以忘了抗战。我们会忘了吗?我们能忘了吗?

我们就算自尊心敏感,也是对这个国家爱的深沉,怎么了?还需要他一个经理来教育。

说实话,李宁这次把关没有到位,活该顶上热搜。

然后这个经理,一个干服务行业的,还要教育客户要有文化,要有传承。真是好笑。

我们的文化就是:堂堂正正的做一个中国人。你不卖我喜欢的衣服,好呀,我去乔丹看看,德尔惠买买,也可以啊。他们的服务也很好,也让人满意,更不会教顾客做人,挺好的。

买衣服嘛,哪里买不是买,只要自己喜欢就成,又不是在学校里上课。而且,像这种讲大道理,没有哪个学生爱听的。

学生只会说:老师你懂这么多道理,为什么还没有发家致富,怎么还在学校教书呢?

一句话,把你憋死。

我觉得,干服务,就好好的干,让顾客满意是你存在的唯一宗旨。居然教顾客反思,讲顾客没文化。

那么,你好有文化的,就再回学校多读两年历史课好了,这个经理的岗位不适合你。

嗯,我个人建议李宁也不要发什么声明找什么理由,不用犹豫的,直接把这种类型的高管回炉再造,直到符合中国大众的审美就好了。

也不是把他们打入冷宫,犯错了,改正的机会要给,只是要明白:吃什么饭,就得说什么话,不能教育客户没文化。

就算顾客没文化,好看的衣服人家会不知道,人家喜欢了照样会买;再好看的衣服,人家觉得不对头,伤害了客户的感情,就算你说的天花乱坠这件衣服多么的有文化、打折了硬塞,别人照样不会要。

多瞧一眼算我输。

怎么服务才让客人满意,服务员怎样说才能使客人满意(3)

犹豫,徘徊

莫要犹豫,莫要徘徊

该来的,总该会来

该去的,莫要等待

执着于心,迟早腐坏

那还不如:

不分个清楚明白

只干个干净痛快

早下决心,早日除去烦恼阴霾

莫要回头,耽误青春追悔难耐

莫要以为:

已去的,还会再回来,仍值得继续等待

时间的水

一去就,不会再回来,可不必原地徘徊

莫要犹豫,莫要徘徊

该来的,迟早要来

该去的,紧握难在

萦绕于心,徒增无奈

那还不如:

不分个清楚明白

只干个干净痛快

下定决心,万里阳光照耀未来

待到回头,才觉人生欢喜自在

莫要以为

该来的,可以躲开,转个身,它又回来

就像年迈

迟早会,一头撞来,切勿在,犹豫徘徊

Ps:有些事很早就有预感会如何发生,或是有预见产生怎样的后果,需要自己早下定决心。可惜,预感易得,决心难下,总是患得患失,犹豫徘徊,想要鱼和熊掌兼得。天下怎么会有这么好的事情,这个时候就得要自己有魄力,才能成就一番事业。

本领,不是一日练就;魄力,也非一朝养成。只有不断加强取舍训练,才能进行快速决断的能力。

人生是一种选择,不可全部的获得,选择当时环境最好的方式方法最重要,哪怕会暂时损害自身利益。

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