当我们带着足够的热情和陌生人聊天的时候，我们还要注意的是，要学会去寻找双方感兴趣的共同话题。每个人最在意的都只有他自己，在和陌生交流的时候，我们可以尽量从双方感兴趣的共同点开始聊天，这样既能减轻和陌生人谈话的抵触情绪，也能拉近彼此的距离。
作者在书中提到过这样一个例子：作者在一次活动中结识到一位中年女士，她们虽然是头一次见面，但在告别的时候却已经像认识了好久的老朋友。这到底是怎么做到的呢？
作者首先观察这位中年女士，发现她衣着特别讲究，首饰的颜色和衣服很协调，丝巾的颜色和手包也很一致，这说明对方对外表一定很在意。“穿搭”这个话题也许会是对方感兴趣的，而作者自己对这个话题也有一定的了解。
于是，作者就夸对方衣服搭配令人赏心悦目，果不其然，对方也反过来夸赞作者的裙子好看。很显然，当作者抛出去的话题被对方接住，并且给予了回应，还展开了讨论，这就说明 “穿搭”就是双方感兴趣的共同话题。
事实也是如此，双方就“穿搭”展开了愉快地聊天，在深入聊天的过程中，双方还惊喜地发现彼此都是热爱生活的人，于是，她们就开始主动去分享更多关于“美食”、“手工艺术”等和生活相关的话题，双方的聊天就这样轻易地就进行了下去，在整个聊天过程中，两个人越聊越开心，越聊越像是认识了好久的知己。这就是“共同话题”在和陌生人交谈过程中发挥的重要作用。
那么，我们怎样能够找到双方都感兴趣的共同话题呢？
对于你自己来说，你肯定知道自己对什么感兴趣，在和陌生人交流的时候，你尽量去找对方的喜好就可以了，而这需要你去多观察多试探。
我们平时可以多留心积累一些大家普遍关注的素材，在和人交流的时候就可以张口就来。这些普遍的话题包括旅行、音乐、美食、电影、时尚、美容、服饰、八卦、教育、医疗、健身、养生等等。
在这些普遍的话题中，男性和女性关注的话题又有很大的不同。
女性更加注重感情，她们希望在沟通中和人建立良好的关系，所以要多动之以情，包括用肢体语言来表示友善和亲近；而对于男性来说，他们更喜欢在沟通中显示自己的力量，这包括展示自己的财富、地位、能力，我们在和男性沟通时，要多给对方面子，对他们表示尊重甚至崇敬。
很多人说话总是不经过大脑，出口成伤，还总用“心直口快“来为自己开脱。其实有些话说出去，很伤害双方之间的感情，对于我们的人际关系是非常不利的。
尤其是在我们的生活中，我们总会遇到需要批评或者表达不满的情况，这时我们可以怎么说才会让这些不太友好的话也变得容易被对方接受呢？
1、当我们需要批评对方的时候，我们可以怎么说？在批评之前，我们需要弄清楚最重要的一点，哪些批评不是必要的？比如你批评爱看韩剧的朋友太肤浅，或者和朋友抱怨自己的老板是个白痴，其实有些事情只有喜欢不喜欢，没有对不对，所以凡是涉及到“个人喜好”的问题，是谈不上对错的，也没有必要批评。
而当有些批评是必要的时候，比如孩子做错了事情，下属的工作出了差错等，我们采取批评的方式方法就很重要了。比如，在职场工作的时候，当你觉得你的下属做的工作蠢到家，你不应该骂他傻叉，那样说非但解决不了问题，反而暴露出你的气急败坏和教养欠佳。
当我们在批评时，一定要切记，我们的批评言语要尽量客观。你可以严厉但不要刻薄，可以责备但不要讽刺，可以评论对方的行为，但不要去否定整个人。比如你可以说，“因为你的粗心大意给公司造成了怎么样不好的影响”，但你不能说“你真是个粗心大意的人。”
在批评场合的选择上，我们可以根据希望达成的效果选择是当众批评，还是私下批评。如果某个问题普遍存在，你可以当众点出来，提醒大家，“这个问题大家都有，需要注意”，如果不是这种情况，尽量不要当众批评。
在批评内容的选择上，要尽量具体，指出对方哪里错了，为什么会错，这个错误产生的后果是什么，而不是一味地发泄自己不满的情绪。最好的批评是帮助对方去意识到这个问题，然后去改正，这样才会有进步，而不是用言语暴力去伤害对方。
每个人都有权利表达自己的不满，这是一种很正常的情绪表达，不需要因为感到为难而藏在心里不去表达，相反，很多时候，我们会因为自己明明不喜欢还不好意思说出来的做法，更伤害对方的感情。
在表达不满的时候，我们要找出自己不满意的真实原因，客观地表达出来，我们要做的是传达信息，而不是发泄情绪，一定要学会控制自己的情绪。
比如，你的伴侣总是喜欢乱丢袜子，如果你对他大吼，“你怎么这么邋遢，说那么多遍不要乱丢，就是听不进去，能不能别总让我给你收拾臭袜子？”你认为你的伴侣心里会舒服吗？
但如果你换种方式说，”亲爱的，我不是很喜欢你乱丢自己的袜子，你看多影响房间的整洁呀，我们把袜子放在应该放的地方好不好？“如果再加上一些撒娇的语气，效果肯定会很好。这时，你的伴侣意识到了问题，你的表达也没有让他感到不舒服。
而且，很重要的一点，一定要和当事人当面表达自己的不满，不要让第三方去传达你的不满。如果是第三方来传达你的不满，只会让当事人感觉更加糟糕，也会对你心生很多怨气。
