2. 个人结论
- 从产品维度来讲,众安的用户群体针对B端,C端,A端(保险代理人)进行全方位的覆盖,以便形成完整且功能完备的互联网保险生态圈。
- 从产品维度中,众安成立了众安科技,并在16至17年财报上,看到众安在互联网科技研发投入经费达到近10亿,可以看出众安极其重视互联网保险区块链和大数据的研发及应用。大数据方面总所周知在此就不过多解释了。而区块链技术主要可以解决保险行业以下几个问题:
- C端身份验证的高昂成本;
- 保险数据的安全性和客户数据的保密性;
- 保险流程的人员运营的高昂成本;
- 骗保问题带来的巨大经济损失;
由上可见互联网保险中,互联网技术的重要性。
3. 从众安的产品形态可以发现,众安的保险业务重心从原有的B端,如依靠资方背景及强大的第三方平台合作方,正在逐步向C端转移。从众安的APP端可以看到,众安为获取更强的C端用户规模,积极推出保险新品种,如新付费模式的运动健康保险——步步保。
步步保:
目标用户:C端,上班族及运动达人(18-55周岁)
保险期间:1个月
保险付费方式:
- 每天目标步数5000步,保额10万元;
- 每天目标步数10000步,保额15万元;
- 每天目标步数15000步,保额20万元;
目前用户数据,2年内累计授权用户数已达1千万,投保用户数超过130万,其中男女比例7:3。
4. 从众安Web端和APP端交叉对比以及其他互联网保险公司的产品端(悟空保,海绵保,保险极客等),不难看出,随着移动互联网取代PC端互联网,一步步成为C端用户普通必备的互联网使用场景。如想要增强C端用户规模和粘性,则需重视移动端产品展现,而不能一直停留在Web端的展现。
模块三(核心业务逻辑篇)1. 核心流程概述
核心流程图
2. 承保业务逻辑
(1)承保主体流程图(B2B)
流程图如下: