nice当时对自己的定位是“球鞋交易所”,买卖撮合的交易模式。
当卖家越多的时候,相互之间的竞争就越激烈,商品的成交速度就越快。
nice把消费者和卖家出价、抬价「双边报价的模式」全部公开化,所有买家卖家都会目睹这一切。
这让交易变得更加紧张和活跃,充分利用买家卖家「博弈心理」,买家希望更低的价格买到好货,卖家希望相对较高的价格快速交易出去。
买家和买家竞争,卖家和卖家同样在竞争。(如果在nice上有买过鞋的应该有体会)
这种模式带来的结果就是nice当时交易效率要高于得物和其他平台,同时价格低于淘宝、京东、闲鱼、得物根本原因。
nice借鉴StockX的交易模式,上线类似股票k线图走势,这也导致了19年nice月交易额一度超过得物。
交易所模式最主要的两个核心点:
1)将非标品标品化
过去不管衣服还是球鞋,由于搜索的问题,比价很困难。
nice的做法将一件商品只有一个单独的页面,所有的卖家、买家、内容都聚集到了一起,互相竞争,互相博弈,让比价等消费决策变得更加简单。
2)改变了传统商品供应方式
过去的销售方式主要是B端集中找上游采购,然后卖给用户,带来的问题是有流量的商家就掌握了定价权,所以淘宝上的小店没有生存空间,大的店铺因为需要支付高昂流量费用,生存同样困难。
nice的交易所模式,所有的卖家都在同一个页面,解决了断码和缺货的问题,导致越热门的商品卖家越多,越不会缺货。
两个核心特点,决定了nice在售卖非标品时,比传统的电商能提供更高的交易效率。而适合这种交易模式的品类,主要是“供应端分散”的商品。
当供应端越分散时,卖家间的相互竞价自然就会越激烈。
得物走的还是传统电商的运营思路,为了货源的稳定,开始和越来越多的大B端合作,C端卖家被越来越排挤。这种做法从表面上提供电商的稳定性,但丧失了C端卖家的多样性,导致价格会高于nice的根本原因。
在nice选择交易所的定位下,在货品上nice主打尖货,核心围绕寻求差异化的供给机会。
球鞋电商只有尖货才有利润,普货的利润非常低。首先普货的销售渠道很多,线上和线下都有销售,而且淘宝、京东都有普货,耐克80%收入来自普货。
尖货的利润是不会被耐克厂商拿走的,对于品牌商而言,卖尖货和卖普货利润是一样的。
但是尖货对于球鞋电商而言,尖货才有利润。nice主要就是赚尖货那部分的利润,因为鞋在交易平台上循环导入导出本质上就是赚手续费,本身鞋这块是不挣钱的。
当得物已经有一定的规模之后,得物搭建大的供给。nice 搭建搭小的供给,通过低于得物的手续费的方式获取小的供给,也就是我们说的小b。
比如毒的手续费是抽百分之五, nice 抽百分之一,这中间就有四个点的差额,大的供货商,他可能不在乎这一点差距,但是对于小 B而已,往往会比较在乎这几个点,因为这是他们的利润点。
所以 nice 把低手续费这个点去贴近了这一块市场,聚集了一批球鞋高频交易的群体,在nice交易,然后在得物就慢慢变成一个尖货和普货都交易的一个平台。
nice平台形成了用户在平台买了之后,可能还会在这倒卖这种循环,循环倒手的交易就会在nice形成。
nice核心在围绕如何能整合更多优质供给或者差异化的供给做探索,这才是唯一的机会,只有这样才有可能控制供给。
当你的流量远远不如得物,你的资本远远不如得物,你的产品迭代速度又比人家慢,你的模式如果没有创新和足够差异化,如果还和得物做一样的事情去做流量逻辑,做流量投放和ROI优化,必然是死路一条。
垂直潮流社区始终是小众生意,天花板不高,随着得物的突然崛起,以及球鞋二级市场的爆发,nice从社区转型电商,从「交易所模式」探索出另一条路。
但个人感觉当时转型太急了,一下子从社区转电商,导致原来社区的用户流失。
六、得物核心竞争力2019年经历了球鞋二级市场野蛮生长,毒、nice好赞、get,UFO、斗牛、切克纷纷扎堆进入球鞋电商赛道,受到资本的青睐,把一直不温不火的小众“球鞋文化”带到了大众面前,开启了全民炒鞋的疯狂时代。
Get CEO李明19年曾经说过:把一个电商的事变成一个极具想象力的但同时也非常危险的资本市场证券化的事,这可能会让这个市场产生五倍、十倍的增长。但是现在因为监管的原因,这件事情应该又会退回到电商领域。
事实的确如此,短短2年不到,炒鞋热度因为监管问题逐渐冷却,市场趋于冷静。
目前球鞋电商赛道只剩得物,nice,其他要么被迫转型,要么内部放弃投入,那得物的竞争力到底是什么?
相比nice、get、斗牛、切克等球鞋电商,得物不管是从「供应链」、「交易」、「鉴定」、还是「社区运营」,得物每一块综合实力都要优于其他平台,且比较平均,能够在球鞋电商平台脱颖而出。
另外很关键的一点上文提到过,毒凭借先发优势,抢先占领用户心智,建立了信用体系,一旦建立了,用户很难迁移,大部分球鞋电商没能真正在用户心理建立信用体系。
「Get」主打鉴定,它们只是抓住了得物的某一个点,可能有一两个点非常强,但是其他方面稍弱一些,导致自己综合竞争力变得不那么强。
从增长策略上,19年融到钱的球鞋交易平台都在玩命抢流量做补贴,谁舍得往里贴钱,谁的增长就非常明显,得物凭借强大的资本优势,早期靠大量的补贴抢占用户。
从用户心智上,得物现在给用户已经形成买正品球鞋,去得物上买的正品心智,且这个心智在不断渗透强化。
包括得物找抖音上的KOL去宣传,抖音是兴趣电商,通过粉丝对抖音KOL的信任,来影响用户对于得物正品心智的传递,最终影响用户的消费决策,背后整个逻辑是得物到了走品牌强心智的阶段。
得物核心竞争力总结:一个是供给壁垒,一个是激进的增长策略,一个是正品鉴定服务的能力,满足消费正品用户诉求,共同形成了买潮流正品上得物的用户心智。
七、球鞋市场——小而美的生意逻辑2019 年整年二级球鞋市场国内交易的份额在 400 亿-500亿左右,这里面包含了得物、Nice、淘宝酷动城,微信私域卖货的一些交易数据。
500亿是怎么得出来的呢?
潮流球鞋两大头部品牌主要是耐克的Air Jordan系列和阿迪达斯的yeezy系列,从各电商平台及潮流社区数据看,两大品牌交易量占到潮流球鞋市场规模90%以上,则有以下公式:
市场规模=新球鞋发售数量X单价X溢价X平均交易次数=air Jordan系列和yeezy系列大中华区销售额x溢价x平均交易次数
根据NIKE财报,Air Jordan2018年全球收入约28.56亿美元,推至大中华区约4亿美元,折合约28亿人民币。
阿迪达斯财报未直接披露yeezy的情况,2018年球鞋收入约990亿人民币,推至亚太地区约316亿,假设10%为yeezy贡献即约32亿人民币,综上Air Jordan和yeezy2018年一级市场新增规模60亿人民币。
按2倍溢价率推算(潮流社区斗牛提供数据),考虑生命周期内球鞋平均再交易次数4次(保守估计),在不考虑加价率前提下,每年由一级市场新增至二级市场球鞋交易规模240亿,潮鞋交易规模近500亿。
品牌公司所发售的限量球鞋的市场,整个全年的货品结构来说,限量球鞋的占比只占到品牌公司全年货品的 1%-2%,高一点也就3%-4%的占比。
如果球鞋市场规模扩大,势必需要一级市场限量商品不断增发,从 3-4%扩充到 10%。但是当限量商品在品牌公司增发之后,二手交易的需求并不一定存在,因为一级市场大家都能买到,一级市场增发过多意味着二级市场可能会没有市场。
一级市场的营销策略主要是通过限量商品来联动市场效应,来带动更多消费者去购买它的普货,这是品牌公司一贯的操作思路。
耐克阿迪财报里面是90%的收入来源是普货带来的,品牌公司更多的是要销售普货,普货更多的是线下渠道或者线上渠道双面去铺普货。
500 亿是球鞋二级市场的天花板,由于二级市场规模直接取决于一级市场的发售情况,货是相对限量的,导致它的规模一定是有限的。
500亿球鞋交易市场是由限量品大比例溢价和反复倒手的交易组成的。
球鞋市场和传统电商做规模的思路是相反的,拼多多、淘宝想要扩大交易规模一定是不断地去探下级市场,去做更多的人群,那它的规模才能做大。
但球鞋潮品的规模化运作生意模式其实是很难做到的,单从球鞋限量商品的交易规模上来说,它一定是一个有限的生意。
所谓的潮鞋二级市场更多作为稀缺的、限量的、有溢价空间、有收藏价值的,它的模式意味着它没有办法做到更多的规模,它一定是小而美的生意逻辑。
八、得物破圈之路潮流电商赛道决定了只能在特定的人群中能被熟知,破圈难度大。
得物早期凭Yeezy和Air Jordan品牌本身自带营销属性,自带话题,自带流量的红利,已经吃的差不多了,如果只是做球鞋生意,很快遇到增长瓶颈;
得物很早看到球鞋电商天花板的问题,从2020年开始不断拓圈泛化用户,瞄准整个年轻人群体,开始扩品类。
开始更多去拓展普货、非限量商品,拓展商品品类的宽度、货品的深度。
服饰类品类比如像美潮、日潮、奢潮、国潮品牌做更多的拓展,此外包括像配饰的手表,玩具类、美妆类,潮奢侈品类也都在做拓展。
整体而言得物在品类拓展上是比较克制的,纵向上没有把目前用户的所有消费场景硬生生地做覆盖,硬生生去压榨他们商业价值,横向上没有快速扩人群,还是围绕年轻用户按既定目标在走。
得物在扩新品类还是有自己的选择,主要有下面2个考虑因素:
1)是不是得物主要服务的消费人群,是他们所需要的,是这部分用户确实有需求,才去扩他的品类。拓品类的前提还是服务目标用户本身,而不是强加一些品类,给这些人群提供他不需要的东西,这是拓品类前提。
2)在第一个前提下,思考消费者为什么要来得物买这个东西,而不是去其他的平台。你的差异化,价值是什么。
这两个因素是决定性的因素,以得物扩美妆品类为例。
1)得物用户目前主要是男性用户,在拓女性,这部分用户年轻、时尚、爱穿搭、爱炫耀,社交属性强,男性用户送礼属性强。
当有了球鞋外在穿搭之外,也希望打扮得更漂亮一点,需要化妆,需要用到口红、香水,需要用到个人护理等等,从用户需求是存在的。
2)为什么消费者要来得物来买美妆,而不是去其他平台买?
因为美妆里面有很多国际品牌,水货以及海外品牌,真假参差不齐,存在这个痛点,得物做美妆的话,核心价值是正品鉴定;用得物的鉴别能力,去保障美妆真假的情况之下,就能凸显得物价值。
基于上面的判断,回过头我们再去抖音上看得物美妆的广告投放思路,推广核心利益点主围绕极具竞争力的价格优势 正品保障。
KOL宣传的广告大部分都是在得物APP买大牌美妆巨省钱,买得安心,用得放心/逢年过节送礼不用愁,上得物APP帮你通通搞定,诸如此类……
但潮流电商的局限性,主要还是在品牌,如果没有更多的潮品,或者潮流品牌能够快速加入进来,不能吸引更多的年轻用户,潮流电商生意体量始终是有限的。
此外,冒进增加品类,多品类运营如果在首页没有做好流量分发,必然带来转化效率的下降,甚至主流用户的流失。
得物虽不断增设潮流服装、手表、配饰、玩具、奢侈品等品类,但主营业务仍为潮鞋买卖。
AJ球鞋是很罕见的能兼顾cool和pop的品牌,除了AJ球鞋之外,暂时还找不到第二个兼顾“潮”和“大众流行”的品牌。
鞋和服装存在很大差异,某些因素导致其不能和像鞋一样让年轻人疯狂,如故事性、性别差异、创新度等,导致破圈难度更加困难。
年初“新疆棉事件”的影响,Yeezy、AJ热度受到冲击,直接影响耐克、阿迪业务增长,一时之间也将得物推到风口浪尖。
随着“国潮当自强”逐渐深入国人的日常消费,得物未来的品牌结构会发生什么转变,拭目以待。
九、得物社区困境当我们在谈论社区的时候,到底什么才算真正的社区。
陈睿认为一个社区是否形成的重要标志,是这个社区有没有自己的专属语言。比如知乎的“谢邀”,B站的“我爱这个小破站”。
笔者认为专属语言(黑话)只是社区文化形成的一个特征而已,社区的核心是:
- 是否聚集到同样属性的人,且这一批人彼此认同,有相同的价值观和兴趣爱好;
- 是否形成一定的社区氛围,社区氛围起到的是一种准入和筛选作用;
- 有没有形成社区文化,形成归属感。
这里的社区文化指的平台独有的,三者缺一不可。
这样来看,B站是社区、知乎是社区,虎扑是社区,但得物目前很难支撑真正意义上的社区。
得物做社区的目的主要为了提高平台的粘性,如果只是卖货平台变成纯零售终端,用户交易完就走,DAU/MAU、用户留存非常低,没有壁垒。
从目前来看,得物仍然重交易,社区是其短板,得物并没有明显的壁垒。
目前社区像是一个大杂烩,一进入社区就是ootd穿搭,或者没有营养的小姐姐摆拍获取流量,或者只是上脚图;
可以在社区里展示推荐穿搭照片,但提高用户长期留存不能只靠自拍照片,不然永远是一个穿搭图片社区,而不是潮流社区;
从内容供给上:得物社区目前尚未建立优质内容持续输出与供给机制,缺乏有效的激励策略持续让ugc和pgc产出优质内容。