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首页 > 经验 > 作者:YD1662022-10-31 04:05:56

得物的愿景希望是一个潮流生活,用户在得物上买的东西,先有生活方式,再有购物的诉求,用户通过社区种草产生消费*进行购买,购买后晒单分享产生新的社区内容。

整个路径是「先了解」——「再得到」——「再分享」——「再了解」——「再得到」形成一个闭环,让整个社区持续生产和活跃起来。

小红书的链路是基于兴趣和内容触发购买意愿和动机循环往复的闭环过程,社区不断给你打造“逛”的心智,沉寂式体验,同时提高了用户的粘性;

小红书社区用户是“认知”——“决策”——“消费”;得物用户目前主要场景还是“搜索品牌”——“下单消费”。

电商社区的逻辑是用户首先得在你平台里面有活跃度,然后用户在逛社区的时候,有可能去看交易版块。所以浏览社区的时候,不一定只看社区跟交易强相关的内容。

当社区去联动交易的时候,在社区里面种草,或者社区里面呈现的东西,可能更多的是一些非交易的事情,用户会更感兴趣。

如果太多交易的内容,社区版块变得不纯粹,直接导致用户兴趣下降。

人内容匹配也同样面临挑战,当用户群是普罗大众的时候,会发现非常难去做内容,因为东西太多了,很难让用户精准看到他喜欢的内容,千人千面的算法阿里都不一定可以解决得很好。

如何保持社区和商业化的平衡的问题,是所有社区电商共同面临的难点。

小红书的流量增长与内容分发上更多依赖KOL与明星效应,比如说小红书某段时间DAU的增长,往往受明星入驻影响,贡献了独家内容,明星的引入带动了平台的流量价值与粉丝效应。

得物的流量增长与内容分发上更多是依赖货,而且是尖货,另外也依赖KOL与明星效应入驻。

做社区本质上是产生优质的内容,做优质的内容要做信息流。本质上大家都想把商品流跟信息流结合,但放眼整个电商行业,阿里,抖音都没做好。

得物社区跟小红书社区,一个是商品流强,一个是信息流强。就像小一号阿里跟抖音的关系,都想互相渗透,可各自基因不够。

从流量往社区做,目前市面上好像还没验证成功的例子,先高密度聚人再泛化是目前大家都在探索的路径。

规模化、社区氛围、商业化,目前还没看到哪个电商社区三个都占,本质上还是取舍问题。

关于得物的定位,得物的CEO杨冰曾说过,得物是帮助用户了解、获取、分享让他们有幸福感觉、愉悦感的各种事物。得物、得物,得到美好之物。

其中「了解和分享」是社区的部分,「获取的环节」是交易电商的部分。

得物愿景是成为新一代潮流网购社区,变成一种生活方式。但是落地下来,支撑的面比较窄,交易占大头,社区内容缺乏沉淀。

只有在社区上面做更加细化的分类,并且将社区和交易联动打通,才能提高用户粘性。不然用户对平台没有忠诚度,用户认可的是品牌,但一些大的电商平台也在分化和蚕食得物用户。

但从整个业务层面看社区和交易,得物重点仍然是交易。相比社区困境,得物长期来看困境仍在于电商。

得物目前品类的增长、数据增长还是在吃得物正品品牌的流量红利。

如果无法在更多品类在供给侧做出更大的效率提升,其他品类在供给侧效率侧没有对行业做出贡献,在消费侧没有享受更好的价格或者服务,仅靠正品的影响力是不够支撑的,导致的结果可能没有出圈,或者出圈慢,长期的瓶颈是明显的。

社区本质上还是为交易服务的,只要交易能有效增长,社区就有探索的时间和空间,才有机会去讲一个美好的故事。

得物的发展主要有三个阶段目标:

  1. 第一个阶段:找到潮流的商品。
  2. 第二个阶段:把潮流的商品推荐给到需要的人。
  3. 第三个阶段:把潮流的生活方式,传递带给目前这些人。

那目前在第二个阶段,如果第三个阶段实现了,那说明得物的「社区」和「交易」也就真正做成了。

最后再次鸣谢知乎阿ne老师、Hr、CM、JH、LZ、LR、DP、HN、WY各位前辈交流。

参考文章:

nice创始人周首:图片社交只是形式,“晒”才是用户需求 2014.10.24

Nice周首:用标签帮用户找到志同道合的人2015.05.11

「get」李明:中国的球鞋买家都应该感谢资本和「毒」2019.10.18

得物 App 杨冰:从「性价比」到「情价比」,年轻用户更愿意为热爱买单 2020.6.23

谢谢您读完本篇文章,本文只代表自己的看法,欢迎探讨。

最近和朋友讨论两个话题,也抛出来大家一起讨论;

  1. 什么是潮流,什么是流行?cool 和 pop 的区别是什么?
  2. 快手的意见领袖是二驴、辛巴,抖音早期的意见领袖是代古拉K,那得物的意见领袖是谁?得物能不能有自己的意见领袖,让年轻人向往、崇拜的意见领袖?

#专栏作家#

德鲁大叔,*heiyandoudou2016,人人都是产品经理专栏作家,互联网观察者新兵一枚。

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