极目新闻首席记者 曹磊
实习生 陈宇豪 石环宇
摄影记者 李辉
在同一个影厅里观看电影，因为座位的不同可以分出多种不同的价位，最高可以相差7元到8元。不少消费者却并不知道这样的“多付费”方式。
连日来，极目新闻记者多方走访，了解到电影院会根据电影场次的不同放映时段、影厅不同布局和不同座位设施，选择一些场次进行“阶梯设价”，并在线上选票中进行说明。
对此，有消费者称并不会特别对此注意，线上平台应说明得更明确，让大家可以更清楚地进行选择。
同场次电影好座位多加3到5元
“我们准备买三张连座的电影票，结果发现有一张座位的票价比另外两张的要便宜5块钱，第一次发现这种情况。”上周末，武汉市民卢女士在一家电商平台上买电影票时，遇到了相连座位价格不一样的情况。
原来，卢女士先选了两个靠影厅屏幕正中间的位置，价格是每张42.9元，而旁边一个座位勾选以后的价格是39.8元，便宜了3元。
随后，记者登录该订票平台，分别选择不同电影院的某一部影片，再点进不同场次进行订票。结果发现多数影院的不同影厅内票价相同。不过，在对近30家电影院进行仔细选择后，果真出现了卢女士所说的同一场次，影厅出现“阶梯票价”的情况。
在武昌楚河汉街附近的一家影城里，部分场次的座位就分为了“普通区”和“优选区”两种，后者票价比前者每张高出了5元。同时，在汉口江汉路附近的一家影城里，部分场次的座位分为了普通座、宽座、特选座和优选座，差价从3元到5元不等，价格越高越靠近屏幕中间，也位于整个影厅的中心区域。
针对这样的现象，记者查询了三十多家影院的情况。发现目前只有前面两家影院出现了这样的价位差。比如在7月16号下午16点35分开场的《中国医生》场次里，普通区和优选区的票价分别为48.9元和53.9元，每张票价相差5元。
根据观影角度与座椅特性设价差
对于同一场次内出现的不同区域的价格阶梯，记者从影院工作人员处了解到，设置价格阶梯的主要因由是观影角度和座椅设施不同，而且这样的设置并非普遍现象，消费者可根据需求来选座位。
在武昌一家影院里，前台工作人员介绍，设置阶梯票价的影厅往往都是座位数量在300人左右的大观影厅：“影厅越大，观影角度的区别就比较大，靠近中心位置的视觉感受最好，座位的价格就会高一些，毕竟也比较稀缺。”
此外，还有影院的工作人员称，同一场次中价格更高的座位还有可能是按摩座椅，能够提供更多样的舒适服务。
随后，记者打开订票平台，选择这家影院有阶梯票价的“优选区”购票观影，每张票价比普通区要贵5元。
根据梳理，整个影厅的座位有318个座位，普通区和优选区的座位分别是300个和18个，优选区的座位占比5.7%，集中在第8、9、10排的中间的位置。
记者体验发现，优选区域确实更靠近影厅中央，座位则是按摩座椅，但却需要扫描座位上的二维码来另外付费获得按摩服务。
消费者对“阶梯票价”持开放态度
同一场电影的同一个影厅，票价根据座位设置“阶梯差价”，观众在线上买票时是否知晓？对此又持怎样的态度？记者调查发现，消费者对于“阶梯票价”大多持开放态度，会根据影厅大小、设施新旧而有所变化。
“之前没有遇到过这种情况。” 一位正在等候入场的观众告诉记者：“如果是影厅比较大的话我还是可以接受多出钱来买好座位的，但是我看的这一场的影厅比较小，视角对观影体验的影响并不大，所以我觉得在这种情况下就没必要多出钱了。”市民小柴说：“如果是我一个人看的话，我会选‘优选区’后面那一排的座位，这样不影响观影效果，还不用多花钱。”
在不同的电影院里，记者采访了45位等候观影的消费者是否知晓同一场次可能有价格差距的情况，其中有32位表示“不知道”，有8位表示“有听说，但没注意”，5位表示自己知道这种情况，并会根据需求来选择是否“加价”观影。
不过，受访的多数人表示，如果在两三百人的大影厅，或者是IMAX或巨幕影厅里，多花3到5元选择位置更好的座位，是可以接受的。但如果是在较小的影厅里，这样的分区价就不太合适。而座位是否属带有按摩等附加服务设施，则并不能吸引大家加钱选择。
此外，还有消费者认为，过去看电影选座位时，好位置基本都是先到先得，现在要加价购买则会犹豫。综合来看，受访者中，六成左右的人愿意接受好座位加价，两成左右表示会考虑是否“值得”再做决定，还有两成左右则认为不应该加价。
营销手段市场调节但应更明确告知
探访中记者还发现，在存在“座位差价”的场次里，随着电影放映临近，在距离购票截止期只有15分钟时，“优选座”和“普通座”两种座位的票价区别消失了，各种优选票价回归到和普通票价一样。
“在电影开场前调整票价，是为了尽可能把剩余的空座票卖出去。”工作人员介绍，不论是根据观影角度来调整不同座位的票价差，还是根据某一场次售票情况和临近放映时间来调整价格，都是市场调节的营销手段。
对此，业内人士介绍，在国内的演艺行业里，按照不同区域进行票价阶梯设置的情况由来已久，但在电影院线里的推广还仍处于起步阶段，属于按市场需求提供服务的营销手段。这种让观众为更好座位付出更高成本的费用属于市场行为，并不违背行业规定。
记者梳理发现，国内电影院在黄金座位的设置上确实有更详细的技术要求。如黄金视角是观众与银幕的视线夹角不小于36度，视线仰角不能大于35度等。也正是因此，影院往往会在巨幕影厅、IMAX影厅以及150座以上的大影厅设置“优选座”的价差。同时也会根据座位、排距的宽度上进行更舒适的设计。
专家认为，影院在部分影厅或放映场次中设置“座位价差”尽管是正常的市场行为，但应该在观众选座的页面上进行较为醒目的提醒，让大家更明确自己的消费选择权，同时对座位价差进行说明，帮助观众更清楚地消费，从而拥有更好的观影体验。
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