在智能手机快速更新迭代的今天,如何处理旧设备,成为很多人面临的难题。曾经,小雷(*leitech)写过一篇二手手机机交易的指南,提供了一些小建议。
不过,如今目前网络上出现了不少二手产品的交易平台,很大程度上简化了二手手机的交易流程,那么,它们的体验究竟如何呢?今天我们挑选出两款目前用户数量比较多、具有代表性的二手交易APP——转转和闲鱼,通过实际体验和对比,来分析下它们的各自的优缺点,给各位小伙伴提供一些参考。
交易流程和规则和B2C电商平台不同,二手交易的不确定和风险会更多一些,因此二手平台在风险控制、规则管理上的措施尤为重要。
淘宝以C2C平台起家,闲鱼的二手交易规则很大程度上沿袭了淘宝的基本条款。闲鱼的基本流程为:卖家在闲鱼上发布二手物品——买家拍下付款——资金转入支付宝中介平台——卖家发货——买家收到货后确认收货——货款转入卖家个人账户。
闲鱼官方并不直接参与买卖双方的交易过程,只是提供平台和资金担保,只在买卖双方出现纠纷后才会介入,而且很多时候都是邀请其他用户组成仲裁小法庭投票决定。
转转则为58同城打造,58此前主要经营的是同城交易平台,方式多为当面交易。但是,当面交易留给买家检查物品的时间很短,很难察觉手机的翻新、进水等暗藏的质量问题。58也曾经因为聚集大量骗子而使平台声誉受到影响。
转转的交易规则和闲鱼基本一致,但增加了官方参与的鉴机服务,具体规则我们后面会提到。另外,值得一提的是,转转官方明确表示不欢迎商家进入。
转转闲鱼各自具有什么特色功能?转转闲鱼基本的交易规则是一样的,但都具有独具特色的功能。
转转:验机服务
大概是为了打消买家的顾虑,转转推出了“转转优品”。这项服务具体可以分为三类:优品自营、优品验机和手机快卖。其中优品自营很好理解,就是转转官方出售二手手机。通过优品自营购买的手机享受七天无理由退货和180天的保修服务。
优品验机则是买家付款(含6元验机费)后卖家把手机寄给转转验机平台,转转检测员会对手机功能外观进行检测,并出具电子版的验机报告。买家查看报告后如果选择购买,该手机寄给买家(邮费平台出),同时货款汇入卖家账户。
优品验机服务主要为了帮助买家过滤买到假冒、翻新、有暗病的手机,同时费用极低,对买家来说非常划算。不过,从网络上的很多反馈来看,部分卖家对这项服务并不满意:平台验机过于严格,例如手机屏幕边缘轻微脱胶就被判定屏幕存在更换可能。另外,部分买家反馈,验机的时间很短,部分翻新机因为功能正常而没有被鉴定出来。