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2020年12月29日，QQ上线了年度盘点，有网友提问：“QQ好友上限是多少？”官方表示，添加好友有上限，但不方便透露是多少。2月4日，雷科技向腾讯客服询问QQ好友数量上限，客服表示，普通QQ用户好友最高上限3000人，超级会员用户好友最高上限5000人，但请不要一天内频繁添加好友。
对于大多数QQ用户来说，好友上限3000人或5000人没多大区别。腾讯公司2020年第三季度业绩报告显示，QQ智能终端月活跃用户已经降低至6.17亿，同比减少5.5%，微信和WeChat月活跃量用户已经达到了12.1亿，二者差距越来越大。一些网友吐槽，现在用QQ与自己聊天的朋友已经不到50人。
QQ用户不断流失，主要原因是操作界面太复杂，私密度不够。可能部分老用户还记得，在QQ农场、QQ牧场盛行的时候，为了能够偷到更多菜，我们会添加许多陌生好友。而且如果不自己设置，QQ空间是任何人可见的。再加上现在功能越来越多，QQ已经略显臃肿，不适合当前用户。
微信更偏向家人、朋友、同事之间联系，甚至朋友圈非好友都不能看到对方的评论。这种设计带给了用户私密性，更适合懒于社交的现代人。当然，微信现在开始推行视频号、公众号，私密性下降，软件也开始臃肿，许多功能都显得更像QQ了。
为了保留人气，QQ也推出了许多举措，比如上线简洁模式，关闭一些用户不需要的功能。其实与微信相比，QQ也有自己的优势，那就是功能更为强大。最近微信刚上线了专属红包功能，可以在群里指定发给某一个人红包，实际上QQ早已经有这些功能，甚至可以在群中同时指定多个人发送红包。
QQ已经是一代人的回忆，尽管现在人气不如从前，但现在在功能方面依然领先，并且与微信在竞争中学习。只要腾讯用心经营，让QQ功能、操作符合当代用户的需求，相信离开QQ的用户会回来。
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