二、水路有故障
水路有故障主要原因也有两种：第一种是水压不稳：
如果热水器有点火声和火花，但是燃起来很快熄灭那么就是水压不稳。
解决方法：先询问物业水压问题，如果是因为用水高峰期水压不够可以选择错峰使用，如果是小区水压不够那么可以加装增压阀来解决问题。
第二种是结垢问题：
可能是进水口过滤网结垢堵塞，也可能是水阀结垢，这些都会导致打火不顺利。
解决方法： 因为水阀清洁比较麻烦，所以建议请师傅上门检修，全方位清理杂物和污垢。
如果以上问题都排除了，那么问题就出在热水器身上了：
一、电源有问题
虽然燃气热水器是依靠燃气能源，但是在打火时也需要用电池，检查交流电源插头指示灯是否亮着，如果不亮，说明是电源有问题，可能是电池老化没电，也可能是电源部件有故障。
解决方法：先更换新电池，如果还是无法打火那么就需要师傅上门检修电源部件。
备注：插电式燃气热水器不需要担心电池问题。
二、点火电路系统故障
电磁阀、点火器和控制器三者是保证热水器点火成功的点火电路系统，
如果点火时没有点火声和电火花，那么就是点火器或者控制器出现了故障，如果点火的时候听不到电磁阀的磁吸声，那么说明电磁阀损坏或者老化积垢了。
解决方法：因为点火系统故障需要专业检测，所以需要请师傅上门进行检修或者换新。
