上海作为国际大都市和中国最大的工商业城市各方面都走在全国的前列，上海电信用户也有几百万。但是长期以来，上海电信IPTV机顶盒只有中央电视台第一套节目的高清频道，其他均为标清频道；去年有一段时间央视3、5、6、8频道由于版权问题暂停，恢复后增加了这四套节目的高清频道。为此本人多次向上海电信提出建议指出没有其他央视高清频道与大上海的地位不符。
几天前突然发现上海电信IPTV频道表有了变更，原来常看的频道名称位置发生了变化。仔细一看，原来是中央电视台高清频道又增加了2、4、7、9、10、12、17、少儿等八个频道，不禁大喜过望。上海电信IPTV终于迎来了中央电视台几乎所有的高清频道落地的日子，虽然不少国内中小城市早就实现，大上海却姗姗来迟，但无论如何也是值得庆贺的喜事。
上海电信增加中央台高清频道对上海有线电视而言，却是一个坏消息，因为会有更多的电信用户放弃使用有线电视机顶盒而采用上海电信宽带套餐中免费使用的IPTV机顶盒。这就要求上海有线电视需要思考如何走出用户逐渐减少的困境，留住客户的问题。目前来看，上海有线电视机顶盒与上海电信IPTV机顶盒相比存在的差距显而易见。简单来说，上海有线电视机顶盒就是看电视节目的盒子，而且需要付月租费和高清频道费，而且还有其他收费频道需要客户付费才能开通。而上海电信IPTV机顶盒与社会上的网络盒子基本相同，仅仅只是禁止安装安卓软件。只要开通用户权限，就可以收看或回看几百套电视频道节目，其中很多为高清频道。除此之外还有海量的免费或收费的影视剧和视频，上海电信把IPTV高清机顶盒免费提供给广大用户，为促进政府提出的“三网融合”目标做出了巨大贡献。
需要指出的是，作为上海电信的合作方，“百事通”公司在背后默默助力值得称赞！所以上海电信IPTV用户也要感谢百事通公司为IPTV提供了丰富的节目内容。值得上海电信IPTV用户期待的是中央电视台有一个4K超高清频道还没有落地，2020年4月15日上海广播电视台新增“欢笑剧场4K超高清频道”目前还没有在上海电信IPTV播出。另外，中央电视台每逢重大节日除了有4K超高清实况转播之外，还有立体声音效的现场直播，这对上海电信IPTV用户而言还是可望不可求的事情，希望将来能够实现。
随着上海百事通公司与上海电信强强联手合作为广大用户提供高质量高清晰的电视频道节目和海量影视剧和视频，IPTV机顶盒的性能好坏直接影响用户的体验。目前上海电信IPTV用户主要使用华为、中兴、创维和烽火等公司生产的机顶盒，在盒子的性能、功能和输出接口上还差强人意。比如，除了中兴盒子，其他盒子不能调节4K视频的输出频率，结果会造成电视画面声画不同步。而中兴盒子可以调节4K视频的输出频率，有4K60Hz、4K50Hz、4K30Hz等多种输出频率选择，但没有光纤输出接口，这对强调看大片要音效的用户而言有的无可奈何。这就需要上海电信向供应商提出要求生产出符合需要的产品来。
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