在拉住女子的同时，张海波尝试着和她聊天并开导她，但是女子不愿意理睬他。张海波本想拉女子上岸，但试了几次后，发现自己一个人根本拉不上来，又见女子求生*不强，便拨打了报警电话。随着时间的流逝，落水女子身上的衣服吸足了水，越来越重，加上天气炎热，又泡在水里，女子的意识逐渐模糊，直往水里沉。张海波也渐渐感觉到吃力，整只手都有些发麻，干脆选择跳下水托着落水女子，确保女子头部超出水面能够顺畅呼吸。
水中的环境本就比岸上恶劣，救援更为困难。张海波托了一段时间后便觉得力不从心，就连自己也在水中连呛了好几口水。没办法，他咬紧牙关连拉带推，拼尽全力把女子推到岸边。生死关头，接到报警的市公安局城东派出所民警赶到了现场，和路过的另外两位市民一起，将张海波和女子拉上了岸。
从拉住女子到最终救其上岸，张海波硬是20多分钟都没松手，此时已是精疲力尽。被救女子上岸后仍然情绪低落，边抽泣边不停地嚷嚷着不想活了，张海波继续上前，和民警一起劝说女子要珍惜生命。后经了解，女子因怀疑丈夫出轨产生了轻生念头，且在跳河前服用了安眠药物，所以在落水后意识模糊。
