嘉兴女子驾奥迪开9000公里机油灯亮4次
嘉兴的刘女士给我们打电话,今年2月,她买了一辆奥迪A3轿车,只开了9000多公里,但是发动机的机油灯亮了4次。不过4S店的检测结果显示,机油消耗量是正常的,刘女士完全不认同这个结果。那么,发动机里的机油到哪里去了?
开9000公里 机油灯亮4次
2月中旬,刘女士买了一辆白色的奥迪A3轿车,排量1.4T,全部弄好20万不到一点。没想到新车开了才1400多公里,发动机的机油灯就亮了。
刘女士告诉记者:“他们(4S店维修员)说没有任何问题,可能是出厂的时候,那个机油可能加少了。”
一开始刘女士也相信4S店的解释。但是,车子加满机油又开了2000公里,机油灯又亮了。
刘女士说:“他们(4S店维修员)就跟我讲,磨合期让我做个保养,那我就很相信他们这个牌子嘛,我就做了,他们说做好应该没问题了。”
但是万万没想到,做完首保,车子又开了3000公里以后,机油灯第三次亮起。
刘女士认为这不是偶然,车子肯定有问题。
嘉兴女子驾奥迪开9000公里机油灯亮4次
4S店的解决方案,还是给她加满机油,继续开,说是再看看。但是刘女士认为,奥迪的发动机应该有毛病,可能存在烧机油的问题。果然,车子又开了2100公里之后,机油灯第四次亮了。
刘女士表示:“我很心凉。现在就要换车,已经第四次了,事不过三。”
从2月份买新车,到11月15号,开了9000多公里,机油灯亮了4次,刘女士觉得肯定有问题,要求4S店给个说法。4S店的意思,先做个发动机机油消耗的检测,再看情况。前几天测试结果出来了,说是1000公里机油的消耗量是0.1升,属正常消耗。
我们找到这家4S店,服务总监陈经理说,刘女士车子开了9000多公里,车子机油灯亮了4次,这个情况确实存在。但是他们检查过,发动机不存在漏油的情况。
陈经理4S店服务总监 陈经理说:“本身是缸内直喷,包括涡轮增压发动机的话,磨合期的话,一般来说,一万公里正常出现一点消耗。”
陈经理的解释是,现在初步判定,应该是磨合期内,机油消耗量偏大。但凡事都要讲证据,所以他们专门做了机油消耗量的检测,结果是1000公里消耗机油0.1升,可这个量又符合厂家给出的正常消耗标准。
陈经理说,这款车的机油灯,机油缺1升左右就会亮,刘女士开2000至3000公里,机油灯就亮了。这样算来,1000公里机油的实际消耗量可能在0.3升到0.5升,远高于检测结果。4S店方面建议,刘女士再开1000公里,然后再做一个机油检测。
4S店服务总监 陈华荣说:“就是要这个数据去证明,因为她现在只做了一次,我就怕数据不准确。后期如果检查出来真的是消耗偏大,或者她说的那种特殊状况,2000公里继续亮灯的,那我可以把她相关收集的数据也好,证据也好,跟厂家反馈,最终给客户一个满意的答复。”
刘女士同意再做一次检测,不过她要求,这是最后一次了。
其实喜欢汽车的朋友一般都知道,奥迪烧机油又不是新闻。