其实捷途的问题还是出在产品上。虽然目前捷途有X70、X90、X95等多款车型，但知名度较高的只有X70，很多消费者在购车时甚至根本不知道或者想不起来还有捷途这么个品牌。而且捷途的市场大多在三、四线城市，消费者对价格敏感度较高，导致捷途只有低价车型才有市场，定价更高的X90、X95无人问津。
除了宣传不到位，捷途销量不佳的罪魁祸首还有产品质量。在汽车投诉网站车质网，捷途的功勋车型X70存在不少投诉，包括“发动机抖动、漏气，变速器顿挫、无法换挡，车内异响、车身生锈、玻璃开裂”等。真是从里到外就没有不出问题的地方。
重庆奉节的一位消费者购买了捷途X70，行驶了一万多公里以后发现玻璃存在漏水、破损等问题。跑了很多趟4S店都没有修好，车主直言“让我花钱可以但是得给我修好啊，一次次的我现在已经烦透了。请尽快给我修好吧，这时间也已经够长了啊。”
除了产品质量问题，捷途还存在虚假宣传的问题。在车质网上，捷途X90和捷途X70的与宣传不符投诉有多条记录。车主投诉的问题主要是X90扬声器数量与发布会所说的12个不符，另外A柱盲区监测灯不亮。一位捷途X90 2020款 1.6T DCT 影尊版 7座的车主表示：“A柱两侧的报警灯是假的，拆开来看，里面啥都没有。”
